Котаны, в общем я даже не знаю как начать этот пост. Несколько лет я веду, в качестве маркетолога (мне, сука, не нравится это слово) несколько магазов. Делаю им контекст, SEO, улучшаю юзабильность, учу манагеров отвечать на телефоны и еще много миллион мелочей, от которых сильно зависит выручка магаза, ну например взаимодействие с поставщиками. Все эти магазы начинали с идеи и 100 тыс рублей на сайт, а сейчас это лидеры в отрасли. Так вот сегодня, владелец одного из магазов поблагодарил меня за все, прислал денег и сказал, что он стал поросенком Петром благодаря моим усилиям. Это я все к чему, если вдруг у вас есть сайт и он что–то продает, но хочется больше и лучше велкам инсайд. Цены договорные и зависят от задач.
Вот пара магазов которые веду
http://rezat.ru
http://posudamart.ru/
Что я умею делать хорошо:
SEO
Контекст
Usability
Обучение отдела продаж
КДПВ
форум предпринимателей

427 Responses to SEO Контекст Usability Обучение отдела продаж

  1. Britt:

    есть такая профессия «дизайнер ножей»???

  2. Leonel:

    ты не поверишь — есть. Почтиай в моих постах, я там нож показывал за миллион, так вот над ним работали 2 чела. Один — делал клинок, а второй, без шуток — дизайнер ножей, он делал ручку. Нож Наутилус называется

  3. Tim:

    здравствуйте, коллега. а богомерзкий смм как, используете?

  4. Leonel:

    как механизм повышения лояльности. Продавать что–то более менее стандартное и по многу через СС у меня не получается и я не видел нигде кейсов успешных

  5. Leonel:

    Чуть позже расскажу как получился резать.ру и чего он достиг за 5 лет.
    с каким проблемами столкнулись и как их решали

  6. Leonel:

    В далеком 2010 году мне написал мой знакомый и сказал, что он решил открыть интернет магазин ножей. Почему вдруг именно ножей я не понял. Он попросил меня попродвигать его сайт. Я, в ту пору, работал руководителем продвижения в небезизвестной SEO компнии bdbd.ru Тогда, она была на волне, у нас была хорошая отработка по запросам и мы хорошо справлялись со своей работой. У меня в продвижении было где–то 600–700 сайтов. Так что я решил, что сайтом больше — сайтом меньше — не критично. Друг сказал что у него нету особо денег чтобы платить мне и мы договорились на какой–то смешной бюджет типа 30 тыс + деньги на ссылки. Если у него выстрелит, то он готов был платить больше.
    К слову сказать, сайт, на тот момент, выглядел как то так http://www.tdperesvet.ru/

    Мне было всё равно на деньги, потому как на работе нам платили очень хорошо и я согласился.

  7. Leonel:

    За пару недель я оптимизировал, то что было на сайте, написал текстов поудалял всякое говно настроил покупку и чистку ссылок и про магаз и знакомого забыл. Пока внезапно он не позвонил и не предложил встретиться. Я подумал что его что–то не устраивает в продвижении и он хочет отказаться от услуг. По этому я сказал сразу, что если что–то не так, то можно не встречаться и просто разойтись по хорошему. Однако чел звонил совсем по другому поводу. Он сказал что за 2 месяца у него продажи нихуево выросли и что сайт по многим запросам на первых местах, и т.к мы договоривались о проценте с продаж в случае удачи то он хотел бы отдать мне 110 тыс. Бля, даже с учетом работы 110 тыс было очень неплохой прибавкой к ЗП.

  8. Leonel:

    После этого случая я стал подходить к вопросу продвижения его магаза совсем иначе. Я пересобрал ядро и перезапустил покупку ссылок. А также изменил схему заказа. Тогда можно было заказать только позвонив манагеру, а стало возможно сложить все в корзину и получить письмо с уведомлением о номере заказа и скоров связи с манагером.

  9. Lashay:

    Ну это же один магазин, который вторым сайтом изображает для я.маркета совершенно постороннюю организацию.

  10. Lashay:

    Да, это ж у тебя был магазин интим–товаров? Чо, как?

  11. Bobbie:

    30 тыщ. рос. рублей в месяц + ссылки отдельно? у тебя было 600–700 таких сайтов?
    расскажи лучше, какого трахать марсианского трансвестита под колумбийским коксом? иначе я не очень понимаю — куда еще можно засунуть такие бабки, чтобы потом писать на блогу «Цены договорные и зависят от задач.»

  12. Bobbie:

    а ты не думал, что чел просто попал в 2010 году в струю и занял клевую нишу. то, что магаз стал удобнее и приятнее — я не спорю. я без сарказма если чо.

  13. Leonel:

    u–uh, нет, ты знаешь, это не один магаз. Их объеденяет расположение в одном здании, и один из 4х общих учередителей, ну и я как маркетинг, но все остальное разное. Курьеры, бухгалтерия деньги итд. Как так вышло расскажу подробно попозже. В кратце — идея с магазами понравилась одному общему знакомому, но он отчаяно не хотел заниматься ножами и говорил что это зло

  14. Leonel:

    u–uh, расскажу, чуть позже.

  15. Leonel:

    прости, Бро, я не понял твой вопрос. у меня было 600–700 сайтов на работе. я их просто продвигал. Это были клиенты компании в которой я работал, мне конечно платили хорошо но не 100 миллионов

  16. Leonel:

    нет, собстно чем ниша клевая? или… я не совсем понимаю вопрос уже во второй раз

  17. Renato:

    с заказами на SEO сейчас все не очень хорошо

  18. Bobbie:

    вопрос был скорее про «30 тыщ» — это в месяц считался скромный бюджет? и ты, имея такие навыки в продвижении — отдавал свое время дяде, обрабатывая 600–700 сайтов? Еще конкретнее — куда уходили оставшиеся 30 тыщ. с клиента — это просто на «разработка семантического ядра и оптимизация сайтов»?

  19. Bobbie:

    я имел ввиду — что он бы возможно и сам по себе пульнул бы.

  20. Roberto:

    а чо с посудой? сайты продаются?

  21. Hilton:

    нет, лучше узнать — что сейчас продается….

  22. Lyndon:

    а почему у тебя posudamart на 49 месте по «купить кастрюлю»?

  23. Leonel:

    это на:
    1.Подобрать ядро
    2. Рапределить ядро по сайту
    3. Написать тексты для ядра
    4. купить ссылок
    5. Убрать косяки на сайте

  24. Leonel:

    с чего? ну тоесть он пол года был в выче но вжлпе?

  25. Leonel:

    Вы элегантно обошли почему у меня посуда март на 1 месте по други запросам 🙂

  26. Leonel:

    у мудаков да, а так — нет

  27. Tim:

    SEO плохо умеет в CPS.

  28. Leonel:

    Seo прекрасно умеет в CPS, но взависимости от тематики и сайта

  29. Tim:

    ну вот, подходящие тематики и сайты не формируют достаточно спроса чтобы прокормить сеошное предложение. краткосрочное планирование требует CPS, а бюджеты на долгосрочные брендовые проекты сейчас непозволительная роскошь.

  30. Leonel:

    кому как… я же расказываю про свой опыт

  31. Leonel:

    С прекрасными продажами мы прожили где–то год. Дела шли просто офигенно, мы расширяли ассортимент и я шустро загонял его в выдачу.
    Отдельно стоит отметить что мы не пользовались контекстом, на тот момент, потому что и так все перло, а контекст был сильно дороже SEO и кликали на него сильно меньше.
    Но в 11 году яндекс ввел новый алго и у нас попадало половина позиций и как следствие траф. После года роста это было очень неприятно. Но именно это событие заставило меня взглянуть на вещи иначе и начать втыкать в большее количество аспектов от которых зависит продажа, а не только в позиции в выдаче.

  32. Tim:

    я понимаю,) я, собственно, тоже — просто с другой стороны, со стороны заказчика.

  33. Leonel:

    Тут нужно отвлечься и рассказать про сайты вообще и про магазы в частности в 2010 году. Тогда, такого понятия как юзабилити и все что с этим связано почти не существовало. Был Usabilitylab и еще пару юзабилистов, но это все было никому не нужно, потому что у всех сайты были говно и даже с этих говенных сайтов все продавалось. Было несколько магазов, но я могу вспомнить только ОЗОН, которые морочились с удобством заказа. Всем остальнымбыло не до того.

  34. Leonel:

    Мне пришлось начать лазить по форумам и искать решения для магазов. Т.к у нас небыло нихуя — пришлось лазитть по западным. К тому времени там в seo было все довольно херово и по этому народ сильно морочился переводом посетителя в покупателя. Я начал собирать инфу в разных западных магазах и составлять список плюшек которые влияют на коверт. Тут я столкнулся с новой проблемой, кейсы там и кейсы в РФ не подходят друг–другу потому что мы живем в разных мирах.
    Если у них там доставку 10ю компаниями можно было посчитать дернув API этих компаний, то у нас такого не было. Какой там, нужно было позвонить манагеру в траспортную и спросить сколько это будет стоить. Там отправить что–то USPS в порядке нормы, у нас ПЧТА РССИ — холокост. Там online платежи жестко регламентированны, у нас хрен подключишься. а если подключился все ссут платить картами, а если возврат платежа, то это вообще АДъ

  35. Lyndon:

    да я вообще мимо крокодил

    Ладно второе место. Но хотя бы 20 запросов на первом месте назови.

  36. Leonel:

    контейнеры для еды, например. Я не очень хочу выкладывать в паблик но вечером скину тебе в ЛС если интересно

  37. Lashay:

    А можешь объяснить такую вещь…вот вроде Яндекс ссылки больше не учитывает, гугл тоже, но предложения подавляющего большинства сеошников до сих пор заключаются в том, чтобы покупать ссылки.

    Год уже не могу понять! Почему они все продолжают покупать ссылки?

  38. Dewey:

    а в лидогенерацию умеешь? Например мне нужно нагенерить лидов и я готов платить за подтвержденный заказ

  39. Leonel:

    u–uh, ну вопрос сложный. Дело в том, что я, например, не уверен что ссылки не работают, по крайней мере мои тесты показывают обратное. Вообще хороший сеошник — это человек который не просто покупает ссылки, но и готов участвовать в жизни сайта. Втыкать в особенности рынка, делать хорошие страницы и удобный механизмы заказа. ОН уже не тупо линкманагер, он длолжен стать спецом по теме которую продвигает. А просто ссылки это зло, это сеошники кидающие клиентов.
    Есть также ообратная проблема. Вот есть ПФ, например. Сеошник говорит заказчику — у тебя плохие посадочные, нужно их поменять. А для всех клиентов их сайт — это их ребенок, самый хороший на свете и попытка что–то поменять воспринимается как плевок в лицо. Такие дела

  40. Leonel:

    умею, но есть пара условий. Одно из которых, если я говрю что нужно что–то поменять на сайте — это нужно поменять

  41. Tim:

    я адекватный заказчик, давай поработаем,)

  42. Patrick:

    а в SEO есть немудаки?

  43. Leonel:

    ну, напиши в ЛС, а там посмотрим

  44. Lyndon:

    конечно да, у меня у самого магазин посуды не взлетел.

  45. Leonel:

    Извините что так медленно пишу, но много дел по работе.
    Так вот западные магазы отличал ряд конкретных преимуществ
    1. Хорошие фотки товара
    2. Подробные тех характеристики
    3. Удобный и логичный каталог
    4. Продуманные фильтры по всем тех х–кам
    5. Сеты или их аналоги
    6. Понятная стоимость доставки
    7. Несколько способов оплаты + возврат
    8. А так же: Бонусы, программы лояльности, и еще миллион плюшек о которых у нас тогда даже не думали

    После того как я сформировал этот список (ну у меня он был немного побольше) я понял что за БАО меня ожидает.

  46. Leonel:

    Я пришел с этим списком к товарищу (на самом деле их в тот момент стало 2) и начала рассказывать результаты своих исследований, чтобы совместно придумать как все исправить.
    Почти каждый пункт вызывал у каждого из нас тьму негодования, потому что показывал нам что оказывается хороший магаз стоит сделать не 50 и не 150 тыс рублей а много больше, например фотографии.
    На тот момент. да и сейчас, и те кто с талкивался подтвердит это, у нас предметных фотографов не так много, и они, или заняты на пол года вперед или просят по 100 р за фото. Если нужно 3 фотки на товар и на сайте 5 тыс товаров на которые нужны фотки, то получается каких то полтора миллиона рублей и пол года или год работы.
    Те фотографии которые дает поставщик стоят на сайте у всех и они, как правило, не самого лучшего качетсва.
    Мы начали судорожно искать фотографа, но был ряд проблем
    или они были очень дорогие
    или работали очень медленно
    или снимали плохо — потому что просто не понимали что снимать
    Поиски и оценка фотографа отнимала много времени и сил и мы начали понимать что нужно с этим что то делать. В результате мы договорились с одним из манагеров (он увлекался фото) что он вечерами будет оставаться и фоткать, а мы там ему чтонить доплатим, сначала, конечно он фоткл плохо, но потом придрочился да и мы купили оборудование.

  47. Lyndon:

    посижу тут скромно в темке

  48. Leonel:

    Вторая проблема которая ждала нас — это тех характеристики и остатки.
    Большинство западных коллег в ту пору уже активно юзали API
    Ты регался у них, они отдавали тебе по этому api свою цену, рекомендуемую (а иногда и обязательную) розницу, кол–во на складе, длину, ширну, высоту, толщину и еще миллион х–к которые так нужны продавцам. Кроме того, можно было по этому API зарезервировать ту или иную позицию.
    У нас все выглядело не просто убого, а просто ахово.
    Наличие — многие поставщики писали есть/нет или много/мало или они писали кол–во но говорили что оно не точное, что нужно звонить и уточнять.
    Заказ можно сделать по телефону (лучше всего), а можно по email, но если манагер пробакланит, то ваш заказ не обработают и вы останитесь без товара.
    Что касается тех характеристик то там вообще была позная задница.
    Например кто–то мог писать так
    арт. длин. нож., тверд, дл реж кром, мат руч, мат лезв, (br1358, 15, 17, 02, ал.дер, steel 28)
    Вроде все понятно, но тут встает вопрос, а что такое 0.2 — а это толщина клинка.

    На этих параметрах настраиваются фильтры, тоесть если клиент хочет нож не толще 0,3 не длинее 20, из стали, с деревянной ручкой, то описаный выше нож попадет в выдорку, вот только стало понятно что все тех х–ки нужно вносить руками, а это очень много работы.

  49. Bobbie:

    и тут оказалось, что деньги надо зарабатывать…
    я действительно с интересом читаю дальше.

  50. Leonel:

    В тот самый момент когда я решал задачу с улучшением качества сайта я решел и еще одну проблему, как вы помните у нас в поиске просело много запросов и как следствие траф и его нужно было откуда–то брать. Конечно брать его нужно было из контекста т.к других разумных источников я не видел на тот момент.
    Я, к тому моменту, контекстом занимался не очень много т.к заказчиков было мало. Seo работало очень хорошо, а контекст был в разы дороже.
    Чтобы не просрать все бабки я начал съездил на семинал к Яковлеву и Чупруну
    Ходил в разные контекстные агенства и пытался понять как эффективно сделать кампанию
    Вариантов было море, нужно было эксперментировать чтобы понять что цепляет именно наших клиентов.
    Многие агенства работали вообще на отъебись и генерили объявы, лили траф на главную вместо карточке товара, не выставляли трагетинг — естессно контекст, почему–то у большинства работал плохо.
    Тут нужно сказать свое субъективное мнение: В тот момент народ и правда хуже кликал на контекст и вообще уходил с сайта придя через него.
    Брокер яндекса… вот тут не помню, толи его вообще сначала небыло, толи он работал очень плохо, стало понятно что нужно писать свой брокер. (Это начерное будет отдельная тема)
    И так было несколько проблем
    1. Нужно было написать много объявлений в нескольких вариантах
    2. Нужно было понять что из них эффективнее
    3. Эксперментировать с регионами
    4. Брокер
    5. И еще в тот момент я понял что для брокера нужен аккаунт РА (для доступа к API) и я купил умирающее РА и перенес туда всех клиентов включая сайт.
    6. Когда я начал делать эту работу, то понял что не потяну ее по времени и мне нужен толковый манагер по контексту которого я смог бы обучить и направить, чтобы она стал лучше меня. В тот момент его небыло и я начал потихоньку ковырять сам, копить знания.
    Я сделал несоклько интересных выводов, о них в следующем комменте

  51. Marlon:

    продолжай

  52. Leonel:

    Начну пожалуй даже не с выводов а с того что в тот момент было в контекстной рекламе и что нам удалось добиться.
    В тот момент большинство компаний делали большие кампании в директе генератором объявлений, ну например был запрос «Ножи ColdSteel»
    У РА был алго приблизительно такой
    Купить %keyword% в %shopname%
    Широкий выбор %upkey%
    И лину, еще куданить на главную если это название марки или на страницу каталога, если это название продукта с параметром (ну там кухонный нож или нож + название марки)
    То есть
    Купить ножи Cold Steel
    Широкий выбор ножей на нашем сайте
    линк на главную
    На мой вопрос зачем лить траф на главную если нужно его лить по таким запросам на страницы категорий или по модельным запросам на карточки товаров мне отвечали что–то типа: Да ты охуел, это мы так с каждым запросом чтоли должны будем ебаться, да ты чо, мудак? У нас тут потоковое производство.
    Я пошел другим путем, я напридумывал себе несколько важных критериев ну например:
    — цена
    — доставка
    — гарантия
    — оплата
    и начала эксперменты
    выглядело это так.
    Нож Buck HH1488 за 2350 р.
    Нож Buck HH1488 беспланая доставка по МСК или Нож Buck HH1488 доставка в Ярославль за 3 дня
    Нож Buck HH1488 Американские ножи, гарантия качества
    Нож Buck HH1488 оплата при получении или Нож Buck HH1488 при оплате online скидка 5%

    Все товарные запросы мы начали лить на карточки товаров, а все категорийные (под категориями я имею в виду нож + какая–то х–ка, например кухонный ) на страницы категорий.

    Результаты были более чем достойные. Точнее… даже не знаю как сказать, когда я рассказывал о наших результатах по CTR и конверту в продажи, а также по нашим ставкам и вообще расходам в директе, мне никто не верил. Правда агентства которым я показывал свои кампании поизучав их говорили что да, резуьтат не плохой, но они не могут так работать и ебаться с каждым клиентом.

    А вот ко мне клиенты на контекст ой как потянулись
    и сейчас будет коммент про общение с ними и выводы

  53. Leonel:

    Начну с выводов
    Я зарекся никогда не работать с клиентами которым всё равно на свой бизнес, у которых и так все хорошо работает. В связи с этим я отбанниваю 90% всех кто комне ломится. А теперерь Кул Стори
    Когда я начинал раотать с клиентом, происходиа следующая история
    Я настраивал ему рекламу, реклама была в разы дороже SEO на тот момент
    Народ приходил по этой рекламе, но из–за убогости сайта уходил. Тогда люди могли зарабатывать миллион, тратить 50 тыс на seo и быть в ажуре, а тут получалось что нужно тратить по 200+ тыс зарабатывая все тот же миллион.
    Клиенты негодовали, а предлагал переделывать сайты и вот список самых популярынх отмазок которые я слышал
    1. То есть ты чё? предлагаешь нам опять работать? а ты нам нахуй тогда нужен, не мы думали у тебя есть волшебная палочка, а если надо работать мы пас. ты знаешь как мы заебались чтобы сделать хоть этот сайт, а сейчас у нас все в ажуре, мы уже свое отработали и работать не хотим
    2. Да ты охуел? Мой сайт самый пиздатый! Знаешь кто его делал? Думаешь Лебев сраный? Нет! Его делал я. и мой сайт самый пиздатытй а ты — хуй
    3. Однажды я переделал сайт и стало только хуже
    4. Я боюсь, а вдруг станет много заказов и я не справлюсь. ( — но вы же сможете больше зарабатывать.) Ну да, но я хочу так больше зарабатывать чтобы не больше работать и больше зарабатывать, а работать также а зарабатывать больше.

    Пример такого сайта с таким хозяином http://spalnia.ru/

  54. Leonel:

    Я, понимал что могу долго работать только с клиентами которым я реально принесу продажи, это было не то чтобы философией, это было аксимой. Ну откуда у людей бабло если нет продаж.
    Клиенты разделились на несколько групп
    1. Которые не хотят сами работать над своим проектом — такие отваливались когда выяснялось что нужно что–то менять в сайте и бизнес модели, а я к тому моменту делал много подготовительной работы и мне было обломно
    2. Которые хотят развивать свой бизнес и я им помогаю, но они работают вместе со мной. (целевая группа)
    3. Которые выдядт во мне волшебника (Это отдельная группа клиентов, они сделал кое как сайт и у них было на пар месяцев на контекст и SEO, но есть такая вещь как отложенный спрос и когда у них кончались деньги они отваливались).
    4. Которым я не мог помочь. Есть ряд тематик где интернет продажи не работают.

  55. Leonel:

    Вернемся к магазу
    Мы начали менять магаз и переделывать каталог это оказалось не так просто
    С одной стороны были типы ножей
    с другой марки
    а с третьей срана производитель
    Суммарно по кол–ву запросов все 3 варианта навигации были приблизительно одинаковые, пришлось придумать как их раместить на главной.
    После этих изменений кол–во заказов выросло, люди начали дольше задерживаться на сайте, чаще возвращаться и добавлять сайт в закладки. Мы росли.
    А мне предстояло менять страницу выдачи в каталоге и карточки товаров

  56. Allan:

    Охуенный пост. Люблю, когда кто–то перестает терпеть и начинает писать)
    Продолжай, бро

  57. Leonel:

    да дело не в тепрпеть, а просто работать приходится много

  58. Doyle:

    А можешь пару рекомендаций по сайту дать публично? Я как раз новый магаз на днях запускаю.

  59. Doyle:

    Вот. Сейчас допиливаем подбор по автомобилю, что бы можно было заходя в соответствующий раздел видеть свечи/щетки/колодки/фильтра/аккум именно для своего авто. А так пойти все готово и даже кое–что уже продалось.

  60. Leonel:

    Вместе с ростом трафа, который вырос еще больше чем был до проседания, у нас обнаружилось ухудшение конверсии. Точнее заказов стало больше, а денег меньше.
    Мы начали искать косяк и я сел за манагерское кресло обрабатывать заказы. Через месяц поисков стало понятно что манагеры плохо обрабатывают заказы. Это было связано с несколькими факторами:
    1. Раньше там сидел владелец и манагеры опсались профукивать заказы
    2. Актуальность остатков была просто ужасной, мы руками обновляли остатки и 50% того что было на сайте уже небыло у поставщиков. Нужно было позвонить, узнать что в наличии, перезвонить клиенту и предложить аналог. Если таоке происходт почти с каждым заказом, не удивительно что клиенты отказывались, а манагеры сильно вскрывались.
    3. Узнать стоимость доставки не до ДС можно было тоже только по телефону.
    4. Выписывание безнальных счетов так же.
    5. Манагеры плохо знали товар и не могли объяснить что лучше а что хуже, не могли подобрать аналоги.

  61. Morton:

    а по нестандартной для интернета сфере?
    Не помню, по–моему писал уже. Вот такой магазин

    .
    Тут, правда, больше не технологического плана проблемы а маркетингового.

  62. Leonel:

    ну а в чем проблема страф то целевой собирать? Контекст и сео спасут тебя, тематика не сильно конкурентная

  63. Morton:

    нее, я не про траф (позиции хорошие, контекст 5р в среднем). Во–первых нет конверсии (или есть, я никак не могу понять, является ли мой показатель

    нормальным)
    А во–вторых проблема в позиционировании (как убедить посетителя что ему в принципе это нужно) + ниша уж очень узкая. С другой стороны — есть конкурент с гораздо большим оборотом при том же трафике. Сам сайт при этом отвратительный 🙂

  64. Leonel:

    как убедить: Показывать в карточке товара цацку с этим камнем, желательно на человеке http://poludrag.ru/products/turm0171

    сами по себе камни интересны только ювелирам и только они могут оценить их красоту, если ваша ЦА ювелиры то тут нужно иначе подходить к вопросу

  65. Morton:

    чувствую что разговор не для этого поста, но:
    показывать цацку с этим камнем (даже без человека) — на мой взгляд беспроигрышно, хотел так сделать, но наткнулся на две проблемы — то что качественные фото с цацками под копирайтом, а делать свои мне в общем–то никто не даст, и то что камни все разные (и как товары в основном уникальные, кончился — удалили), а главное — по–разному выглядят, поэтому скорее получится несколько картинок с разными камнями для каждой категории, но не для карточек товара.

    ЦА, да, и ювелиры тоже. Какой подход с ними может сработать? 90% ювелиров нужны тупо низкие цены, а 10% уникальное предложение (не сферическое УТП а конкретно что–либо чего ВООБЩЕ нигде больше нет).

  66. Morton:

    ну и на всякий случай приложу сайт

    конкурента, думаю, особых секретов тут нет.
    сказать что он неидеальный — это ничего не сказать. в чём фишка (кроме текстов) — не пойму.

  67. Ronald:

    фото у них хорошие. Камни они же для красоты, и вот у них они выглядят красиво.

  68. Morton:

    у меня есть примерно обратный фидбек именно от потребителей.
    Другое дело что фото у них выглядят _естественно_, в отличие от моих и тех что на других подобных сайтах.
    вот, например, красиво или нет?
    форум предпринимателей

  69. Leonel:

    ну сделай в карточках товара одинаковые фотки для начала, а там посмотришь

  70. Morton:

    ну и да, неужели одни фото так могут повлиять? Тут ещё надо заметить что цены там в 2–3 раза выше :–)

  71. Leonel:

    а неужели нельзя купить фоток с камнями?

  72. Morton:

    наверное так и поступлю, а как бы эту фото оформить? «Вот как этот камень выглядит в украшениях»?

  73. Morton:

    в смысле с украшениями? Наверняка, кстати, не задумывался!

  74. Leonel:

    ну типа того, можно даже никак, если он на руке или там на шее, да и просто в металле… сделать его доп фоткой

  75. Tim:

    а посмотри nplate.ru — минус в том что платить 30к при двух заказх за этот месяц мне страшно.

  76. Ronald:

    я открыл две вкладки, пошел налил себе кофе. Решил, что красивый камушек может стать тематическим подарком, остался просматривать сайт конкурента. Потому что товар симпатичнее. И вот хз, где бы купил, если бы дошло до этого.

    Понимаешь, тут какое дело. Я, как обыватель, думаю, что одинаковых камней нет. Какие–то чище, какие–то мутнее, какие–то лучше обработаны. Понятно, что камни чем лучше, тем дороже. Оценить и сравнить я могу только по фото. По фото понравилось у конкурента, впечатление, что камни там чище. а значит и более высокая цена оправдана. Опять же, камни не каждый день покупают, это не молоко — не понравился «домик в деревне», завтра возьму «простоквашино».

  77. Leonel:

    ну пусти контекст и посмотри выхлоп

  78. Ronald:

    я даже предположу, что фишка у них в подложке под камнем. Текстурная подложка, по ней можно оценить прозрачность. Да и просто намного красивее. Фон контрастный, камни на нем выглядят выигрышно. А у тебя грязновато–белесый (бумага?), у тебя создается впечатление общей мутности, не чистоты, если так можно сказать, камня.

    Это впечатление в целом. Конечно, и у них есть фото неудачные и у тебя удачные, но вот взгляд со стороны.

    У твоего конкурента жуткая навигация, прям неприятно что–то искать. Есть одна приятная фишка — указано из какой страны сразу в каталоге. Хз, насколько это интересно другим пользователям, но мне прикольно посмотреть, например, что вот этот камушек — из далекого Мозамбика.
    Карточка товара у тебя тоже приятнее. Только вот воспользоваться ей не тянет в виду фото.

  79. Morton:

    ты прав — его цена для обывателя оправдана тем что там в основном _только_ чистые камни. Но тут как раз то и смешно, что цены реально гораздо выше на камни одного и того же качества.
    У меня есть в планах отдельный сайт того же характера, только для дорогих или идеальных по качеству камней, но по опыту другого конкурента

    (с более красивыми фотографиями и дизайном) — может не взлететь.

    То что ты обратил внимание в первую очередь на чистоту («впечатление, что камни там чище») — довольно характерный подход в РФ, кстати. Понятно что при прочих равных чистые камни дороже, но например на западе люди предпочитают камни с незначительными включениями, т.к. они подчёркивают природное происхождение.
    Тут на самом деле большой компромисс — например приведённый выше http://poludrag.ru/products/turm0171

    стоил бы раз в 5 дороже, будучи чистым. А если в общем — есть большой спрос именно на недорогие камни, а это обеспечивается обычно более низким качеством. Я в процессе оборота наращиваю долю качественных камней, но аудитория диктует мне принцип выбора наиболее дешёвых камней даже в ценовой категории 30–50т.р.

  80. Ronald:

    так ты же работаешь на РФ, подстраивайся под нас.
    Когда камень привезет курьер, его никто не будет так пристально осматривать. Тем более, что на рынке, как ты говоришь, по доступной цене только такие камни. Даже можешь честно указать степень чистоты (как они там классифицируются в буквах–цифрах?), но купят у тебя всё равно картинку.

  81. Lashay:

    а у тебя ценник не высоковат?
    я две недели назад машину на учет ставил, и там прямо возле ГАИ контора, которая по 2000 за комплект номеров берет. И это в таком жирном месте, где нет конкуренции и высочайший целевой трафф.

  82. Morton:

    чистоту я пишу словами, потому что в буквах–цифрах выходит недостоверно. То есть там где я напишу «Незначительные включения», то есть в буквах SI, недобросовестный продавец (особенно на ебэе или молотке) напишет VVS (то есть очень чистый, включения, еле заметные в лупу:))

    Есть, кстати, ещё одна крайность в фото: слишком яркие

    , не отражающие реальный цвет.

  83. Leonel:

    В тот момент я решил что самая большая проблема это актуальность остатков и начал бится над ней.
    Мы собрали всех поставщиков
    Разделили их на группы тех кого мы могли распарсить и тех кого не могли
    Все товары поставщиков которые могли парсить мы поставили в начале подкаталогов товаров
    Тех которых не могли — попросили привести прайсы в удобоваримый формат (они уже начали жаловаться что мы стали меньше брать и их это замотивировало, хотя не всех канеш)
    Я доработал админку, теперь все заказы бились на несколько статусов и если статус был «подтвержден» то раз в час ЭВМ собирал заказы по поставщикам и рассылал им письма типа: Здравствуйте, нужно то и это.
    Также раз в день комп слал письмо поставщикам вида: Добры день %manager%. Пожалуйста пришлите актуальные остатки. Если письмо не приходило, то ЭВМ начинал писать их каждый час, пока не дождется письма с аттачем экселя с остатками.
    После введения такой автоматизации по остаткам количество обработанных заказов выросло почти в двое.

  84. Leonel:

    Тогда я открыл для себя правило. Люди ебланят, а ЭВМ — нет. И постарался максимально автоматизировать процесс.

  85. Ronald:

    не понял по поводу включений. Ебей ебеем, как твоя цена на SI соотносится к тому, что декларируют как SI остальные продавцы тут? Все эти степени чистоты, думаю, больше для ювелиров. Для нас, смертных, достаточно написать «SI (очень чистый, включения, еле заметные в лупу)». И не обманул никого, ювелиры получили код, физики — описание (мерять включения никто не станет) и не надо лезть в таблицы, достаточно твоих расшифровок этой категории.

    Фото сочные, мне нравятся.

    Ты сейчас предлагаешь в журналах звезд печатать тоже без фотошопа и грима? Я понимаю эту тягу к честному и прекрасному, сам ей страдаю, но это не покупают, к сожалению.

  86. Emmett:

    расскажи про тематики, где продажи через инет не работают

  87. Leonel:

    диджитал агентство, например.

  88. Morton:

    мне и коллегам из баснословно разные клиенты неоднократно жаловались конкретно на этот сайт — купили там, на фото красивый, приходит говно. (С ебэем в 100% случаев так, кстати :))

    Чистота соотносится так — у меня камень SI, а на молотке такой же чуть дешевле и написано VVS. И фотка не соответствует реальности.
    Люди, которые покупают камни, часто перед покупкой изучают вопрос (и кстати, это вообще больная тема, требуют сертификат, который стоит зачастую как половина камня) и начинают понимать что VVS это хорошо, а SI это так себе.

  89. Ronald:

    ну а тут уже ничем не поможешь, если только не начинать прижимать таких продавцов совместными усилиями честных игроков.

  90. Emmett:

    а, вообще, профессиональные услуги продвигать трудно?

  91. Morton:

    коллеги из баснословно верят в саморегуляцию рынка, т.е. то что клиенты сами распределятся по нишам. Это же касается и цен, кстати — ценовые сговоры довольно бессмысленны.

  92. Leonel:

    ну фотографов трудно

  93. Leonel:

    пока я туплю и звоню Геннадию задавайте мне вопросы, я знаю почти все тонкие места в работе ИМ

  94. Doyle:

    Ты мне чуть выше обещал ответить, но не ответил. Я там ссылку кидал.

  95. Mervin:

    Этот фраерок приехал ко мне в офис и сожрал мои конфеты, а потом написал в смс что конфеты говно.

  96. Mervin:

    По существу вопроса аладдин складно говорит, рассказал мне пару интересных штук, которые я сейчас начал прорабатывать.
    Когда разбогатею — расскажу.

  97. Carl:

    черт его знает. у меня есть сайт и он работает. я пару раз пробовал со стороны привлекать каких–то продвиженцев и это всегда выглядело так — тут убрать, там зачеркнуть, это переделать. приходит человек который вообще ничего не понимает в моем бизнесе и начинает ломать его даже не вникая. начинаешь объяснять что тут убирать нельзя, клиент сразу начнет теряться, ошибаться, выбирать не то. что это мы пробовали год назад, вот это два года назад а так у нас было с самого начала и просто так у нас ничего не сделано, все как в уставе военном, написано деньгами и ошибками. в итоге надутые губы и до свидания. а один чувак вообще мне час рассказывал что мне надо раскидывать объявления по почтовым ящикам где то в российских городах и все будет круто. через неделю сообщил в скайпе что его уволили с прошлой работы и не надо ли ему сотрудник. второй на любое решение называл долбаебов сидящих с ним в офисе «фокус–группой» и решения мне пытался навязать основываясь на решении этой «фокус–группы». я к тому что среди вашего брата больно кретинов много, иногда и владельцев магазинов понять можно.

  98. Carl:

    и да, нам

    нужен специалист такого плана в помощь.

  99. Leonel:

    а вы агрегатор посылок? помню я каким то пользовался большим

  100. Leonel:

    конфеты — говно, отвечаю, да что там отвечаю, мамой клянусь

  101. Leonel:

    мне кажется что большинство ищет по вину или по уник номеру детали. Стоит сделать второй фильтр на главной.
    охрану я бы назвал сигназизацией
    каталог подозрительно маленький, там вроде еще запчасти болжны быть или так и задумано?
    Очень странное расположение блоков
    Подбор — ok
    2 товарынх предложения — а чего они тут? Акуция? Топ продаж? Что это?
    внезапно АКЦИЯ!!! (баннер говно кстати)
    Далее «Интересные статьи» — накой они тут?
    потом какие–то товарыне предложения — ну ok

    Карточка товара
    Фотку и тех х–ки я рекомендую показывать на одном экране, зачем заставлять людей листать
    Добавил бы кнопку «сравнить»
    Думаю стоит удалить комменты — могу заспамить
    Общее впечатление от сайта — он не закончен

  102. Doyle:

    ну по сути да, не закончен. Контенщикам еще месяц работы где–то.

    Видишь, в чем штука. Когда мне нужен фильтр масляный или колодки, то номер детали я не знаю, а вин отправлять — лень. А модели авто/движка я знаю наизусть. Поэтому уник номер запчасти бъется через обычный поиск. Идея глобальная в чем: зайти в нужный раздел и увидеть колодки/аккум именно для своей машины и не ебать дальше голову.

    Интересные статьи и товары больше для Яндекса. Баннер заменю, да.

    Про карточку товара интересно. Но, бля, как их там уместить?

  103. Leonel:

    вот за то как уместить, как подать товар и стоит ли делать фильтры итд я и получаю хорошие результаты

  104. Leonel:

    конечно в чем–то ты наверное прав, особенно это касается сервисов, но в магазах все немного ииначе.
    Там сидит владелец и он по макушку завязан на деятельности которая приносит деньги, на продажах и доставках, на выбивании у поставщиков скидок на общении с клиентами итд. И это отнимает все время + 25% сверху и он приходит уставший с работы и хочет умереть или хоть выпить.
    И вот он приходит уставший и думает, здорово было бы кое что переделать и я вот где–то даже записывал что, блин, где же, а вот карточку товара, так а что я там себе думал то, а нужно кнопку сделать поудобнее и добавить еще функцию к сравнению. И только он об этом подумал как звонит ему манагер и говорит: Курьер Вася куда–то пропал с выручкой за день.
    И мужик такой: Нуебвашумать и начинает разруливать это и ему опять не до сайта.
    А так у него есть я и он придумывает как быть с текучкой которая бабло приносит, а я делать атк чтобы бабла стало больше. Как то так.

  105. Norbert:

    расскажешь? я сейчас как раз за фотографа взялся, что то не шибко. за 50 у.е. в сутки на директ 4–5 заявок. Или это норм? (СЕО не вариант, потому как это 10–вариативный мультиленд).

  106. Norbert:

    ну это не профессионально)) пусть фотографы сами свой конец ищут, ну, как ты выше заметил, с хорошими беда. Даже завод по сжиганию сфотографировать качественно не кому, одни рисунки в тырнете.

  107. Leonel:

    беда в том, что их миллионы, каждый залезает со своими 10ю тысячами в директ. Ставки пригают как кузнечик. Я вел одного фотографа по свадебной фотосъемке и мы разбежались. У него были заказы, но тема очень специфична, его регулярно кидали, он регулярно бухал и хуевничал.
    Думаю из этой тематики выгодно продвигать предметку, остальное мне не понравилось продвигать

  108. Norbert:

    ко мне пришел фотограф, который, как оказалось, весьма сомнительно фотографирует. Сказал что надоело нажимать кнопку самому и хочет перейти в администрирование, у него более 50 фотографов в знакомых, которым он сливает заказы, пока без процента. Я придумал ему ассоциацию семейных фотографов, покорячился над УТП, собрал 15 тематических рекламных кампаний, сделал 10 вариантов оформления, УТП, кейсов…по UTM определяю за чем пришел чел — тот вариант оформления и кейстов ему подсовываю. Исходя из того что у него пристрастия к детям, утренникам, максимум корпоративам и свадьбам…ассоциация семейных фотографов. 3 дня гоняю, но похоже в ЦА попал не полностью. Конверсия 4%, мне кажется для подобной темы маловато. Дальше хочу отдельно делать варианты по рекламному фото (там с портфолио его подрядов сильно лучше) и предметки.
    Если не сложно посмотри варианты, может подскажешь чем. Несколько вариантов:
    http://foto–at.ru/

    http://foto–at.ru/?utm_term=свадебный

    фотограф
    http://foto–at.ru/?utm_term=профессиональная

    студийная фотосъемка
    http://foto–at.ru/?utm_term=фотограф

    на новый год
    http://foto–at.ru/?utm_term=съемка

    корпоративов

    Про дебильный временной тригер в курсе, буду в понедельник на статистический менять (Сегодня уже заказали…он явно лучше стадное включает).

  109. Norbert:

    на ссылку не кликать, копировать целиком строку.

  110. Norbert:

    не знаю почему ссылки кривульки
    1

    2

    3

    4

  111. Vernetta:

    Есть пиццерия в Воронеже, у которой есть на 98% готовый сайт.
    Но нам очень не везет с исполнителями.
    Нужно допилить сайт, начать вливать деньги в рекламу, попутно допиливая юзабилити и прочее. Крайне хотим постоплату с фиксированной ценой за каждый заказ, потому что если нас снова наебут мы будем жаловаться в спортлото.

  112. Leonel:

    напиши в пост и попробуем чтонить придумать

  113. Leonel:

    Вернемся к магазину.
    В процессе изуения заказов я понял что у нас все плохо с регионами.
    Мы начали активно продвигаться в регионах в выдаче + я настроил контекстную рекламу.
    Настраивать контекст было довольно геморно, потому что для каждого региона мы указывали свои ништяки.
    Стоимость доставки, сроки. возможность наложенного платежа. Итд
    Кампания разрослась очень сильно, но это дало свои результаты. Количество заказов из регионов начало сильно расти, но возникла новая сложность. Заявок стало больше, а вот обработанных заказов было мало. Я опять сел за прием заказов. Выяснилось что манагеры часто путали адреса, забывали присылать клиенту трекинг номер, посылки терялись и за этим никто не следил. Пришлось опять придумывать новую механику отправки.
    Задумка была такова:
    Клиент из региона делает заказ
    программа понимает что это не москва
    она сама автоматом заполняет форму куда отправлять (региональные клиенты с радостью указывали свои почтовые данные)
    манагеру нужно только распечатать накладную для транспортной уже заполненную (речь про EMS)
    после распечатки сканнером добавить в заказ трекинг номер
    перевести заказ в статус «Отправлен»
    ЭВМ отправит письмо клиенту с трекингом
    Пришлось купить сканнер штрих кодов и матричный принтер, потому что накладные EMS можно было пропечатать только на них.
    В результате, если раньше из 50 заказов в регионы обрабатывалось 20–25 то стало 40–45

  114. Leonel:

    И вот толичный пример
    Мне одна блогерша заказала нож за много денег.
    Принтер не работает — сломался
    Манагеры не правильно заполнили ведомость от руки и челу верояно не отдадут нож. Такие дела, любите ЭВМ

  115. Danyell:

    расскажи подробнее, как автоматизировать заполнение EMS. Пока сделал такое только для обычной почты, сам квиток EMS заполняю от руки.

  116. Leonel:

    Felix–the–Cat, не понял вопрос.

  117. Leonel:

    Так, если не ошибаюсь мне еще нужно рассказать про:
    — доделку контекста
    — маркет
    — СЕТы
    — доставку
    — оплату
    — возвраты
    — программы лояльности

  118. Эпплджей:

    страницу доставки бы уменьшить. Информации не много, а скролить приходится, что очень неудобно
    Говорят, вроде, кнопки «В корзину» лучше работают, чем «Купить»

  119. Leonel:

    там есть нюансы с кнопками

  120. Danyell:

    «матричный принтер, потому что накладные EMS можно было пропечатать только на них». Ты про такие накладные (у которых несколько листов и копирки внутри)?
    780x486 px

  121. Leonel:

    Felix–the–Cat, да

  122. Leonel:

    Начну, пожалуй с марткета
    Вообще перспективы маркета мне тогда казались довольно непонятными, маркет был сделан очень хреново. Особенно это касалось категорий где небыло карточек товара. В ножах и сейчас нету карточек.
    Я несколько раз подавал заявки в маркет и несколько раз получал отказы, отказы совершенно ебанутые. в общем после 5 ого раза нас начали показывать. Это начало приносить не бог весь сколько трафа, но он оказался на удивление хорошо конвертируемый и немного поколдовав с боркером мы решили этот канал оставить.
    Оказалось что люди активно читают отзывы о магазинах и по этому по началу у нас все было не очень хорошо, т.к отзыв у нас писали только если кто–то накосячил. А это сильно снижало эффективность этого канала. Чтобы это поправить, после доставки заказа мы начали присылать юзерам письмо типа такого:

    Уважаемый, %username%! Спасибо за ваш заказ. Надеемся что работать с нами было легко и прияно. Пожалуйста оставьте отзыв о работе нашего магазина или кастве товара на нашей страничке в яндекс макрет (ссылка на маркет).
    Дальше были вариации на тему, дадим вам бонус, скидку, беспланую доставку, новогодний сюрприз.

  123. Leonel:

    СЕТЫ и доп продажи
    Одной из задач по магазину у меня было увеличение чека. Для решения этой задачи я начал внедрение SETов в магазине.
    SETы это такие допники к основной покупке.
    Покупаете вы нож BUCK M5124, а у вас на карточке товара написано
    BUCK M5124 + точилка Lansky EZL/EE01 = 1500(перечекнуто) 1400 (большими красным буквами)
    1000 р 500

    Второй вариант допников это допники в корзине
    Покупаете вы Фаллоимитатор (был у меня как то сексшоп) так вот там в корзине ко всем покупкам предалаглись смазки с небольшой скидкой.

    Как вообще формируются СЕТЫ
    Берется товар к нему добавляется товар с большой наценкой но меньший или почти равный по стоимости из этой же или братской товарной категории.
    В результате это выглядит так.
    Просто нож стоить 1000 р и наценка на него 300 р
    точилка стоит 500 р и наценка на нее 400 р
    профит от продажи SETа увеличивает маржу в 2 раза. Особенно это приятно на небольших заказах коих бывает очень много и терять их не хочется, но и выполнять работу за 300 р тоже как то странно.

  124. Leonel:

    u–uh, про секс–шоп
    Понабравшись опыта я решил сам открыть магаз. Провентеллировал несколько тем, одной из них был магазин интимных товаров. Наценки там довольно сладкие и я остановился на нем.
    Со своей идеей я пришел к друзьям с которыми работал по ножам и еще ряду проектов и предложил им поучаствовать. Обяснил расклады и расскзал что и как. Они долго и отчаяно глумились надо мной и говорили что они никогда в жизни не станут торговать пиписьками даже если там крутятся миллиарды. Аргумент был — это не по пацански. тогда я решил начать один со своим небольшим капиталом.

  125. Leonel:

    Пока на главной бушуют страсти по поводу крусов валют расскажу про еще один не маловажный пункт это оплата.
    В какой то момент я опять начал работать над повышением обработанных заказов на сайте.
    Я начал изучать все заказы и обратил внимание на то, что очень многие клиенты делают ночами заказ а утром, когда менеджер перезванивает им, они от заказа отказываются. Я решил узнать в чем причина и попросил манагеров записывать причины отказов. Большинство клиентов говорили что передумали или купили его в каком–то другом магазине.
    Я поспрашивал коллег по другим магазинам что у них и как с этим вопросом и почитал всякую литературу, тут выяснилось (кстати, нашел одну очень толковую статью скину если найду ее) что для мнгих покупка в магазине это сильно эмоциональный поступок. То есть решил юзер купить себе, скажем, набор ножей. Зашел в магаз, посмотрел, заказал и сразу оплатил. Вероятность отказа от такого заказа минимальна. Но если пойти по сценарию: зашел, заказал, (манагер сразу не позвонил, а клиент не оплатил), то клиент, вполне себе, может или передумать или найти магаз подешевле/получше и заказать там.
    Стало понятно, что нужно прикручивать online оплату. Это был долгий и муторный процесс, но он дал свои результаты в виде уменьшения количества отказов. Мы стали зарабатывать тысяч, наверное на 300 больше благодаря этому, но и прибавилось проблем, часть клиентов которые платили налом стали платить картами.

  126. Cameron:

    первое — удаленно не проблема? т.е. совсем удаленно.
    второе — насколько российский опыт применим и универсален (СНГ/закордон)?

  127. Morton:

    как ты считаешь, какие нужны способы оплаты современному интернет–магазину? Потому что меня в некоторых местах «10 способов оплаты, выбирай любой» повергает в ужас.

  128. Leonel:

    практика показала
    1. Пластиковые карты
    2. Эл валюты (WM, Яд, Альфа итд)
    3. Кеш в терминалы (QiWi)

  129. Leonel:

    первое, я не понял? Насколько я могу уделенно все это организовать? Это не проблема.

    Второе.
    Все способы улучшения не привязаны к местности и вполне применимы в большинстве сран (Ну на счёт экзотических стран я не совсем уверен, но у меня был опыт работы с магазом из Сингапура)

  130. Cameron:

    первое — да, именно, понял
    второе — имелась ввиду англоязычная аудитория

  131. Leonel:

    да, вполне

  132. Leonel:

    Меня тут в постах тезают вопросами и я хочу ответить сразу всем, чтобы не писать каждому. Но тут еще кося к в том, что одни вопросы сильно завязаны на другие. Попробую
    Q — Какой канал рекламы самый лучший?
    A — В ИМ которые я вел, больше всего заказов прилипало из поисковой выдачи, и конверт в продажи от туда почему то самый высокий. (в некоторых тематиках аналогичных показателей мне удавалось достигать в маркете, но столько кликов все равно не было)
    Q — А зачем тогда вообще нужна контекстная реклама, нужно все вложить в seo?
    A — Контекст нужен для решения следующих задач:
    1. Если вы выбрали весь трафик из выдачи, чтобы привлечь еще трафика
    2. Чтобы были хоть какие то продажи пока SEO выстрелит (кладывать по 20 30 или 40 тыс пол года и сидеть без продаж не реально, вы просто забъете на бизнес)
    3. Отладить бизнеспроцессы, и когда SEO выстрелит чтобы вы были готовы
    4. Понять, вам вообще этот бизнес близок или вы не хотите этим заиматься
    Q — Нужно ли продвигать в Соц сетях?
    А — Для повышения лояльности — да, а для продаж — нет.
    Q — (мой любимы вопрос) Я Сделал сам небольшой магазин, как мне теперь его развить? / Что делать небольшому магазину? / Как вырасти небольшому магазину? Какие ошибки не доспустить небольшому магазину итд.
    A — я отвечу на него следующим постом.

  133. Morton:

    серьёзно, WM?

  134. Britt:

    и как результат, финал?

  135. Lyndon:

    давай больше про секс–шоп, жив ли он сейчас, если нет — то почему.
    как раз у меня сейчас тут один

  136. Leonel:

    яд и wm самые популярные

  137. Leonel:

    я та выше про него пишу

  138. Danyell:

    я вижу ты человек знающий. Подскажи, а через какие сайты проводите онлайн оплату картами. И в чем проблемы оплаты картами, а не налом?

  139. Leonel:

    Felix–the–Cat, я, после долгих мытарств остановился на сервисе для приема платрон.ру.
    Всего я пробовал интегрироваться с несколкими сервисами и банками.
    1. Банки
    Плюсы банков: При больших оборотах меньше комиссия чем в аггрегаторе, но это при больших оборотах, а при маленьких (где–то до 500 тыс — 1 млн) она такая же или даже немного больше.
    Минусы:
    — Нужно собрать очень большой пакет документов
    — Нужно постоянно пинать манагера чтобы он занимался твоим вопросом
    — Выше вероятность отказа
    — Сильно геморойнее делать возврат платежа

    2. Сервисы
    Плюсы:
    — Быстрая интеграция
    — Маленький пакет документов
    — Вменяемый саппорт
    — Можно через один интерфейс подключить почти все
    Минусы:
    Комиссия выше, чем если работать на прямую с платежными системами

    Пробовал интегрироваться с банками
    Сбер и Альфа
    Сбер — усроили мне бюрократический Адъ
    Альфа — были явно не заинтересованы и я замучался их пинать

    С сервисами

    PayOnLIne
    Platron

    У платрона на тот момент были меньше комиссии и более вменяемый менеджмент
    Из минусов у них сильно замороченный интерфейс

    Доп проблемы оплаты картами:

    — Теряется часть выручки которую магазин получает кешем, но при грамотных схемах налогообложения это не проблема
    — Если у магазина косяки с наличием товара то вам придется регулярно делать возвраты платежей и это не очень хорошо влияет на клиентов

  140. Morton:

    у меня после перехода от робокассы (где можно было всё) к минималистичной форме оплаты только картой сильно повысилась оплачиваемость. Кстати, у робокассы 5%, а тут 2.35%. Яндекс через их собственный интерфейс — и опять–таки меньше 3%.

    А где почитать про грамотные схемы налогообложения?:)

  141. Leonel:

    Тут мне бы хотелось дать некоторые вводные личные данные по проекту и по мне.
    На момент когда я начал заниматься секс–шопом я недавно покинул пост гендиректора компании http://www.webeffector.ru/

    и мои доходы несколько снизились.
    С другой стороны, мои клиенты, которых я вел как специалист по маркетингу, приносили стабильный, хоть и не огромный доход.
    Также у меня была некоторая расходная часть: Аренда квартиры, еда, помощь родственникам, расходы на рекламный бизнес, кредит, небольшие деньги я откладывал «на крайняк»
    Расходы составляли 150 тыс в месяц.

    Чтобы начать свой магаз мне пришлось отдать часть работы по рекламе на аутсорс, это я понял пока еще делал сайт, не хватало времени. В результате такой рокировки и в силу того, что аутсорсеры не свосем понимали как эффективно выполнять мою работу, расходы по рекламе увеличились, результат ухудшился, а клиенты начали платить меньше + у меня появилась еще некоторая расходная часть на аутсорсеров (+20к где то на аутсорсеров и минус 20–30к от доходов). То есть на момент начала проекта я жил почти на то что зарабатывал и оставалось совсем немного. (на самом деле это и была ключевая ошибка, но я понял это не сразу)

    И так я сделал сайт, он получился не совсем такой как я бы хотел, но в целом довольно неплохой.
    Мы качали прайсы и наличие автоматом, меняли цены автоматом, можно было сравнивать товары, платить кредиткой итд.
    Были и косяки:
    — каталог товаров, был сделан не совсем так как нужно.
    Я считаю (на основании экспериментов), что правильный каталог, в среднем магазине должен быть таким
    Категория товара +100500 товаров
    Подкатегория товара +100 товаров
    Подкатегория + подподкатегория 20–30 товаров (то есть конечное множество не очень большое)
    В этом отношении очень грамотно сделан каталог на посудамарте
    Например вот
    http://posudamart.ru/catalog/posuda/kastryuli/?filter=open&min=&max=&price=&countries=all&brand=all&attr_17=all&attr_15=18.00&attr_14=all&attr_166=all&attr_18=all&attr_88=all&attr_16=all&attr_13=all

    а у меня в последней категории было очень много товаров

    — у нас были дубли товаров
    Это было связанно с тем, что у разных поставщиков были одинаковые товары.
    Мы, конечно, эти дубли клеили, но они вылезали регулярно

    — у нас плохо работали фильтры по размерам материалам и прочему, потому что эти х–ки было трудно распарсить

  142. Leonel:

    Сейчас, с высоты, так сказать, своего опыта, я понимаю, что на сайте было много мелких, не критичных, но неприятных косяков, но тогда, мне сайт казался почти идеальным. Это какая–то особенность мозга, отключать самокритику во время создания СВОЕГО проекта. Тогда я начал понимать почему многие клиенты которым я говорил: «Ваш сайт — говно!» хотели меня отп… избить.
    Я страшно замучился с сайтом, вложил в него много сил и времени и он казался мне почти идеальным. 🙂
    Зато я понял, что лучше заниматься рекламой и маркетингом не ассимилируясь с проектом, это действительно намного эффективнее со всех точке зрения.
    Когда ты ведешь операционную деятельность то критически взглянуть на проект почти не реально.

  143. Leonel:

    нигде, нужно понимать базовые принцыпы налогообложения, а потом из них конструировать схемы и на темат форумах узнавать насколько такие схемы жизнеспособны

  144. Leonel:

    Вообще, хочется отдельно сказать про хороших операционных директоров/старших менеджеров/руководителей интернет магазов и всех прочих людей в чью жизнь входит операционная деятельность. Это какие–то сверхлюди–ихтиандры, у них стальные нервы, чугунные яйца, бетонные задницы. Они принимают утром диш из серной кислоты, едят урановые ломы, запивая их ртутью с кобальтовой стружкой и едут на работу.
    Посидеть пару дней или даже неделю на месте манагера это одно, но жить так — это нужно уметь. Каждый день выслушивать невольных клиентов, бакланов курьеров, раздолбаев поставщиков и еще умудряться что–то продавать

  145. Leonel:

    Так вот, вернемся к моменту создания сайта. В какой–то момент я понял, что сайт можно улучшать до бесконечности и нужно уже начинать продавать. Вот на этот момент у меня было в кармане 200 тыс рублей.
    Мой рассчёт был таков
    100 — 150 тыс на рекламу
    50–100 тыс на заказы
    если что займу еще немного
    расклады по рекламе были такие
    SEO от полу года
    а вот контекст можно было запустить сразу.
    Чтобы не стухнуть пока будет Seo и вообще понять хочется ли мне этим заниматься я решил сначала пустить контекст и посмотреть как вообще что там на этом рынке

  146. Leonel:

    Прогноз по директу мне показывал что я буду тратить приблизительно 150 тыс в месяц на Директ.
    Я рассудил так
    150/на 4 недели по 40 в неделю
    за первую неделю ничего не продаду, ну или будет 1–5 заказов
    за вторую 5–10
    за третью 10–15
    за четвертую 10–15
    средний чек 3000
    наценка 100%
    Оценка кол–ва продаж была основании текуших компаний в директе которые я вел.
    А средние чеки я посмотрел у одного конкурента (у меня ам друг работал)

  147. Danyell:

    тоже интересует, что за грамотные схемы, ип патент что ли?

  148. Ronald:

    Felix–the–Cat, ну блин, они все–таки индивидуальны от потребностей и возможностей. Даже голое ЕНВД или УСН 6% в чистом виде могут быть вполне выгодной схемой.

  149. Morton:

    ну то есть речь тут не об оптимизации налогообложения с помойками и чорным налом, а о законной минимизации издержек.

    Вот у меня высокомаржинальный товар — и поэтому мне выгоднее 6%. А кто–то продаёт электронику — и там только 15%.

  150. Leonel:

    Felix–the–Cat, да их нету. Нужно смотреть конкретную задачу. Например, если вы можете сливать весь безнал поставщикам то можно брать доходы минус расходы

  151. Leonel:

    В первый день, я постратил 10 тыс, что мне казалось некой странностью, но я понимал что это нормально. И вообще за первую неделю расходы на директ составили почти 70 тыс.
    За эту неделю мне позвонили 4 раза, уточнили наличие, один чувак даже заказал смазку и какую–то игрушку и я радостный сам съездил к 2м поставщикам, все купил, съездил к мужику и продал и мой гешефт от первый сделки составил целых 2,5 тыс.
    Я тогда говорил себе, что все нормально, что так и должно быть. Народ присмастривается с магазу, я недавно на рынке, на след неделе будет лучше, есть такая штука как отложенный спрос (обратите внимание на это словосочетание)
    В общем я не унывал и фигачил.

  152. Leonel:

    Во вторую неделю расклад был приблизительно таким же. Моя задница начала испытывать дискомфорт, я залез в директ и начал анализировать клики и продажи.
    Выяснилось, что 45% у меня съедает запрос «Секс шоп» и его расшиения
    15 — вибраторы
    15 фаллоэмитаторы
    25 на остальные запросы
    Ответ казался мне очевидным: Запрос СШ дорогой, плохо конвертится, нужно от него отказаться и сделат упор на НЧ запросы, они же высококонверсионные.
    Я так и сделал.

  153. Leonel:

    Собсно, почему именно так. Я ориентировался на свой опыт.
    Если, скажем, пустить рекламу по запросу «ножи samura» или «детские автокресла recaro», в связи с тем, что на запрос «Ножи» или «детские автокресла» у вас нету денег, то у вас будут вполне адекватные продажи. И вот исходя из этого я и решил сделат упор на СЧ и НЧ запросы. На тот момент мне казалось все адекватно.

  154. Ronald:

    и я про законную минимизацию.
    Пища для размышления: не во всех регионах РФ налог по УСН «доходы минус расходы» равен 15%.

  155. Morton:

    я промахнулся комментом, это было скорее для Felix–the–Cat.
    Я просто сначала сам не понял о чём речь, а потом понял 🙂
    Но вообще такие вещи как регистрация в другом регионе — часто слишком геморная штука.

  156. Leonel:

    И так, я поменял стратегию, сделал основной упор на НЧ и за следующую неделю посещений стало больше. А вот продажи почти не выросли, у меня было 5 продаж за неделю. Расходы на рекламу канеш упали, но 5 продаж было очень мало, после вычетов курьеру и тем более рекламы я оставался в большом минусе.
    Я начал анализировать кто приодил и что делал и решил что людям не нравятся цены на сайте (к слову сказать, цены я поставил такие же как у большинства конкурентов)
    Я попросил сделать такую плашечку у цены (гарантия лучшей цены) при клике на нее клиент показывалось небольшое окошко «Если вы нашли цену лучше, пришлите где и мы дадим еще более хорошую цену»
    На тот момент я как то себе представлял, что при наценке в 100% сделать скидку не проблема.
    бабки подходили к концу и я решил немного занять и не отчаиваться

  157. Leonel:

    Чудо случилось на четвертой неделе, и мне начали звонить и писать клиенты, заказы поперли, в день было по 2–3 заказа. Но был один косяк. 90% клиентов присылали мне ссылки со скидками на самый дорогой товар из заказа, а некоторые даже на все товары из заказов. Обработка заказов стала Адом, я постоянно переписывался с клиентами и открыл для себя тьму мелких магазов которые деали наценки в 30% всесто 100% или может они забили на магазы и давно не меняли цены, но факт оставался фактом, заказы пошли, только вот маржа упала в 2 раза 🙂

  158. Napoleon:

    ты Иисус моих ушей!

    Какие системы управления были в тех инет–магазинах? Битрикс + 1с?

    Немного о моем: вот мое детище lavatime.ru

    , ему практически год, но косяков пиздец. пока в плюсе тысяч 20р в месяц. пока не понимаю, как он может приносить больше 200к–300к в месяц. самое сложное, на эти часы фиксированная розничная цена, нельзя демпинговать, поэтому пиздец, сайт должен быть идиальным, чтобы конкурентов победить. а сейчас это жалкое зрелище.

    как–то глюканул прайс и у меня цены стала на 20% ниже конкурентов, и так держалась две недели, так заказов было жопой жуй, прибыль скаканула до 50к прибыли в неделю. реклама только директ и маркет, торг.майл и иногда гугл адсенс. в обычной выдаче ничего нет, ибо тупая система управления каждый раз меняет чпу станицы при обновлении товаров.
    Так же столкнулся с проблемой системы управления, иногда приходится сидеть до 5 утра, чтобы к утру были все фото на сайте или правильные цены, потому что система управления глючит (prestashop у меня).

    Вобще когда слышу про прибыли 1млн в месяц с интернет–магазина ножей, мне кажется это миф. могу поверить если это прибыль включая розничный магазин или несколько розничных магазинов.

  159. Leonel:

    системы управления разные, на резать самопис вообще какой–то. Битрикс, по мне, уж очень дорог в обсуживании и неудобен, требователен и вообще.
    По поводу глюков с урлами и фотками — нужно просто написать грамотное ТЗ чтобы прогеры это поправили
    А с магаза ножей выходит больше ляма )))
    Кстати, а час то этож реплики, не оригиналы же

  160. Napoleon:

    часы оригиналы

    а ты можешь посоветовать систему управления, ножи на чем стоят?

    пиздец, не могу представить, сколько должно заказов сыпаться, чтобы ножи лям в месяц принесли. 20 заказов в день?

  161. Napoleon:

    1 млн это же не чистая?

  162. Leonel:

    ну на резать в среднем 70 🙂 и там не лям

  163. Leonel:

    а на счёт выбор CMS это что больше нравится, я только уверен что лучше брать опенсорс типа magento например, или вот opencart все хвалят

  164. Leonel:

    Тем временем начал давать трещины кораблик маркетинга, который кормил меня, новобранцы косячили, клиенты невничали и платили меньше.

    Работать с маржой в 50% вместо 100 было как то не очень инетесно потому что средний чек был 3000 при марже 100%, а при марже в 50% он был 2300 и 700 р профита с продажи.

    В общем я был в тупике, я видел чувака у которого успешный секс–шоп, но у меня не выходило ровным счётом ничего. Мне пришлось опять просить моего друга, который работал в этом успешном секс шопе открыть мне доступ к аналитиксу и метрике. А потом я еще и выклянчал встречу с их рекламщиком.

  165. Leonel:

    твою корзину сделал сотона

  166. Leonel:

    В общем я начал изучать рекламу конкурентов и начал изучать ее я очень усиленно. Я провел все виды анализов которые смог придумать и кажется изучил каждую покупку и каждого посетителя их сайта.
    В последний раз, я проводил такой качественный анализ, когда писал диссертацию в институте.
    В результате исследований я пришел к выводу, что львиная доля покупок, именно покупок, а не посещений или еще чего–то была от пользователей которые пришли по запросу секс–шоп или которые пришли по type in траффику.
    Оставалось поговорить с рекламщиком.
    Он лишь подтвердил мои догадки
    — Больше всего по «секс шопу», они самые богаты и самые не геморные
    — Люди не знают производителей секс иггрушек, так как они знают производителей техники. То–есть да, LELO, TeЭпплджей еще как то а вот pjur (это такой крем) почти никто не знает
    — отдельно можно выделить запросы категории «Анальный секс», «оральный секс», «массаж простаты» и «Увеличение полового члена»
    эти запросы кое что приносят, но все равно мелочь в сравнении с «Секс шоп»
    — большую роль играют всякие программы лояльности, потому что товар специфичный и секс–шоп выбирают на века.
    Ну и еще там миллион мелочей

  167. Leonel:

    а что у вас операторы на сайте не отвечают, если так всегда, лучше убери чат

  168. Leonel:

    В общем после разговора с этим чуваком у меня все встало на свои места. Ну конечно, как же я сразу не догадался, и в правду большинство людей не знает производителей секс игрушек, а те кто знают уже прошаренные. Ну окнечно запросы «Секс–шоп» самый важный, ну все, теперь–то все ясно… блин, как же я сразу недопетрил., ругал я себя.

    Я уже представлял как я еду по лазурному берегу на своем 911 порше с блондинкой, которая, как бы случайно, роняет свой лёгкий платок и его уносит ветром.

    В общем я бежал переделывать рекламу.

  169. Napoleon:

    согласен, чат хромает

  170. Napoleon:

    что с корзиной не так? что поправить?

  171. Leonel:

    вот твоя корзина
    http://img.блог.com/2329674

    Философия твоего магаза, идеальная для клиента должна быть такая.
    Если елиент захочет, он заполнит о себе все данные, отправит тебе номер кредитки и вобще каждый месяц будет покупать у тебя товар, но! если нет, он должен написать минимум о себе, скажем телефон и имя, даже без имени можно и все, ему позвонит манагер и все выпытает.
    Я зашел в корзину

    ну сделано все не юзабильно, и сделано все криво, но об этом в бругой раз.
    Так вот
    Я зашел
    вижу: Уже зарегистрированны?
    — нет, и не плаинровал регистрироваться, вы мне, пидорасы потом всю жизнь будуте слать спам

    Далее:
    — Быстрое оформление
    — создать учетку (ну это точно не про меня, я ничего создавать не хочу)

    Вернемся к быстрому оформлению, якликаю на форму и вижу вот это
    http://img.блог.com/2329677

    10, Десять, X обязательныйх полей для доставки — это называется БЫСТРАЯ покупка????
    ФИО — зачем вам мое фио, а просто имя низя?
    Почтовый индекс — да я хуй знает
    email — опять спамить будете
    да там только справки из КВД нету

    и в конце, в довершении всего.
    «СОХРАНИТЬ», не передти к след шагу, не оплатить, не еще что–то, а «СОХРАНИТЬ»
    Продолжить?

  172. Morton:

    как тебе моя

    ? Что можно убрать? Пробовал скрыть поле адрес и написать «имя», 100% почтовых заказов без ФИО и адреса, а уточнять по телефону не очень хорошо т.к. большой процент трудновыговариваемых ФИО.

  173. Morton:

    +в планах определять с подтверждением пользователя регион и для москвы показывать только московские варианты а для регионов только региональные.

  174. Morton:

    я знаю что ты не хочешь вводить e–mail, но достаточно большая доля заказов была бы проёбана из–за неправильно введённого телефона. Так что e–mail — не так плохо.

  175. Leonel:

    1. Мелкая фотографитя товара.
    2. Неудобная кнопка удаления
    3. Обязательно вводить email

    Что можно сделать
    разбить корзину на 4 шага
    1. Список товаров
    2. данные о пользователе + способ доставки
    вот тут, если юзер откуда уогдно он может просто написать «Юра музыкант» тел. 322223
    а следующее поле в этом же шаге — это способ доставки и если чел выбирает не МСК, тоесть не тот город где ваш курьер может приехать, то ему открывается спец формы
    — если это почта, то данные для отправления включая все
    — если это пункты выдачи, то карта с пунктами доступная в его городе
    — ну итд
    внизу можно написать про почту, что мол вы там сверху ее не заполнили, но мы никогда не пришлем вам ничего рекламного, но мы пришлем вам номер отправления по кторому вы сможете отслеживать трекинг
    3. Способ оплаты
    4. Thank you page

  176. Leonel:

    тоесть чел ввел телефон не правлльно а почту правильно?
    и сколько таких случаев было?

  177. Leonel:

    кстати, с thank you page можно тоже тварить чудеса, например можно юзеру написать там
    «Только для вас, только ближайшие 15 минут второй камень/любой другой камень со кидкой 100500%» Один хрен этот заказ обрабатывать и везти клиенту, а так чек можно увеличить

  178. Leonel:

    тварить ))) простите меня

  179. Danyell:

    если не секрет, напиши про персонал. Сколько сборщиков, есть ли курьеры или аутсорсите, какой еще народ привлечен для облегчения, чтобы с ума не сойти и время поспать/в блоге посидеть было.

  180. Leonel:

    Felix–the–Cat, у манагеров время на блогу нету.
    Про персонал напишу попозже

  181. Leonel:

    Felix–the–Cat,
    один старший манагер и еще 3 на подхвате
    из этих 3х у какого–то все время проблемы и он не на рабочем месте
    7 курьеров
    Такой командой они обрабатывают по 70 заказов в день
    Но там почти полная автоматизация
    Манагер подходит к большой коробке в которую куреры еще вчера вечером и сегодня утром клали то. что они привезли от поставщиков. Берет оттуда любой предмет, сканирует и эвм рассказывает ему куда (в какой заказ) его класть.
    там еще задействтванн спей программа для логистов которая считает чо там как
    Как то так

  182. Morton:

    в среднем 1 из 20. Правда, ещё чаще человек и то и другое вводит неправильно. И да — почта–то необязательна.

  183. Morton:

    как и когда лучше определять город? Автоматическая геолокация от того же Яндекса не всегда правильно определяет. Плюс много региональных посетителей из вообще неопределяемых сёл 🙂

    А точно–точно нужно разбивать корзину на шаги? Это демотивирует ужасно, сам же писал что в идеале только телефон и даже имени не нужно :–)

  184. Leonel:

    как и когда нужно определять геолокацию ответить сложно, можно при входе на сайт, можно на первом шаге в корзине, можно на шаге где клиент выбирает способ доставки.

    Что касается корзины, то там есть 2 сценария
    1. Я не хочу ничего заполнять потому что мне везти в ДС или ДС2
    2. Мне один хрен придется заполнять потому что я живу в Устьпиздюйске и сюда ходит только почта РФ
    что касается демотивации, то тут все зависит от того как эта корзина сделана, если сделана грамотно — то все нормал.

  185. Leonel:

    И так, я передела рекламу
    поменял бюджет и стратегию на большинство НЧ и СЧ
    поменял стратегию на «Секс–шоп» и стал ждать.
    Наступал декабрь.
    расходы опять выросли и сильно прошла неделя почти без заказов, а потом у меня пошли заказы по 3–5 штук в день
    но тут случилась новая проблема — операциоона деятельность
    я был манагером и обрабатывал все что было, в дни ажиотажа было много геморных клиентов, кто–то токазывался от товара, кому–то привозили то, что он заказа, а он думал что это другое, я лез на сайт и понимал что да — картинка не та. некоторые клиенты пропадали и не отвечали на званки после подтверждения заказа.
    косяки с поставщиками, пересорт, кончились деньги на счету и еще куча всего.
    Если вдруг курер заболел — то курьером был я (у меня небыло денег на ЗП курьера и пришлось работать по сделке. а это мотивирует курьеров бакланить )
    в общем я полностью погрузился в операционку
    Я ложился в 6 утра а поднимался в 8 потому что разные регионы России и мне звонили клиенты из них. Помню, даже перед НГ не спал 2 суток к ряду.

  186. Leonel:

    заказы потихоньку росли, курьер бакланил все чаще, бабло прибавлялось, но я уставал как собака.
    У меня небыло времени заниматься сайтом и рекламой и вообще случился какой–то коллапс в голове, я понимал что нужно допиливать сайт, но не делал этого, потому что я боялся что это может увеличить продажи, а значит и мозговебство. Помню как то у меня закончились бабки на рекламут сутки не ыбло звонков, так я просто ликовал от радости. ОТ звука рабочего телефона я немного вздрагивал.
    И тут пересчитался CTR и расходы на креламу еще немного упали.

  187. Danyell:

    а почему решили своих курьеров брать, а не аутсорсных (ну, взять только одного, чтобы со складов забирал и курьерской отвозил кучу заказов)?

    По времени доставки примерно так у вас получается?
    день 1. Клиент делает заказ. Менеджер звонит, подтверждает.
    день 1/2. Курьер забирает товар со склада, привозит в офис.
    день 2. Менеджер собирает заказ.
    день 2/3. Курьер отвозит заказ.

  188. Leonel:

    Felix–the–Cat, мы решили взять своих потому что аутсорсным ссыкотно доверять заказы дорогие + свои выходили дешевле.
    Если заказ сделан утром то вечером можем привезти (если конечно курьер не успел съездить к поставщику у которого лежит товар)
    а в остальном схема верная

  189. Leonel:

    в общем кое–как я закончил год.
    Продажи подросли
    Бизнес процессы налаживались
    Начался январь — пришло время откисать и подводить предварительные итоги

  190. Leonel:

    за пару месяцев актиной деятельности
    я
    заработал 250 тыс рублей
    отдал за товар 110 тыс рублей
    курьер — порядка 40 тыс
    реклама 470 тыс
    итого: минус 370 тыс
    Я там делал более подробный анализ, но было понятно что продажи даже близко не окупают рекламу.
    Раздосадованный такими несрастухами я пошел к своему другу с ножами, за консультацией. У него –то реклама билась и все было хорошо.
    Друг посмотрел все и сказал что у меня все прекрасно, даже лучше чем было у нас во время начала ножей.
    У меня должен еще подрасти CTR — это уменьшит рекламу
    Есть отложенный спрос и он в зависимости от тематики разный (в этой месяц — два где–то) и все это время, пока юзер выирает нужно давать рекламу
    Скоро подтянется выдача и заказов станет больше
    Будут возвратные клиенты и заказы тоже подрастут
    Ну и еще некоторые маркетинговые заморочки они тоже делают все получше.
    Он показал мне свой отчет из 2010–2011 годов, там было видно что он пол года работал в минус а потом еще пол года почти в ноль.
    В общем он меня приободрил и сказал что скоро все наладится, годик только потерплю повкладываю и все будет хорошо, может даже лучше чем в ножах.
    НО У МЕНЯ НЕБЫЛО ДЕНЕГ НА ГОДИК ВЛОЖЕНИЙ В БИЗНЕС

  191. Norbert:

    понимаю что заебали, но посмотри мою)) http://nadospat.ru

  192. Norbert:

    про «спасибо за заказ» я давно додумал, самая клевая страница, завести на которую вообще ничего дополнительного не стоит (клиент уже полностью оплачен), а средний чек увеличить вполне можно, собстно как и купон для родственника в знак благодарности от магазина.

  193. Norbert:

    и ещё хочу смежные товары сунуть на всплывашку «товар добавлен в корзину». Мне кажется тож дельное решение.

  194. Britt:

    трекали насколько эффективно работает купить в 1 клик? Вопрос ко всем.

  195. Norbert:

    да, уже больше месяца весит. Часть корзиночников (8–10%) перевалилось в 1 клик, и процентов 20 приросло. Кстати, из корзины «купить без оформления» работает даж лучше чем из карточек товаров. Есть тонкость: часто юзер в корзине и без оформления заказывает, ждёт 5 минут и если манагер не отработал, то делает более полный заказ. Думаю проблема ещё и в том, что на странице оформления блок «купить без оформления» сразу раскрыт, и юзерам может казаться что тел специально нужно дважды ввести. Сейчас форму без оформления спрячу под сссылку, буду по клику расхлопывать и тестить.

  196. Norbert:

    давно борюсь с валидацией телефонов, она нужно — она же зло. Идеального решения пока не придумал.

  197. Bertram:

    Расскажи секреты продвижения в Яндексе? На что сейчас делать упор и есть ли у теб какой чек лист?

  198. Napoleon:

    ебать, внатуре куча лишнего говна!! спасибо, скоро все поправлю и сюда отпишу на суд)

  199. Napoleon:

    да, прикольно купить без оформления только по телефону

  200. Napoleon:

    Еще вопрос:
    — Что ты думаешь про помощники яндекс.маркета, такие как pricelab? (через api которые управляют твоей компанией)
    — Что ты думаешь по поводу показа времени рекламы? я заметил что у меня все заказы приходят либо до 12 дня, либо с 8 вечера и до 1 ночи. То есть можно тупо не тратить деньги с 12–18 и не крутить рекламу?

  201. Napoleon:

    — Что ты думаешь о накрутке отзывов в яндекс.маркете?
    — Что ты думаешь о таких системах как torg.mail.ru и price.ru, google adsense, стоит на них тратить время?

  202. Napoleon:

    hand–brand, имхо, сейчас важно качество страницы и поведенчиские факторы на странице.
    оптимизация страниц, title, описание страницы, чпу ссылка и покупка ссылок по ключевым тематикам.

  203. Napoleon:

    это к вопросу о входе на рынок инет–магазинов. я уверен, что при открытии инет–магаза в 2006–2010 год, было проще, поскольку много зависило от выдачи, а не маркета и контекста. и расходы думаю были бы копеешные, если бы ты сам продвигал и оптимизировал. много историй читал, инет магазины, которые открылись в 2006 году и легко на волне поднимались. сейчас они заняли крепок ниши, узнаваемый бренд, контекст, директ итд.

    сейчас мне кажется надо выходить либо с узко сигментируемым товаром, либо с наличием розничного магазина, который приносит прибыль и к нему прикреплять инет–магазин.

  204. Napoleon:

    у меня к стати на мыло приходит подтверждение заказа, что люят клиенты, и потом приходит инфа о том, что оставьте отзыв я.маркет
    просто, я думаю, можно убрать звездочку, что почта обязательна.

  205. Napoleon:

    сорри, дохера вопросов задаю)

    — что делать, если демпинговать цену нельзя (запрещает дистрибьютор) и у всех в маркете одна цена? получается тогда делать упор на директ?
    — как для каждого торвара сделать свое объявление директ? допустим есть сайты, которые показываются в спецразмещении директа, когда в поиске вводишь конкретный артикул часов. тоесть они получается как–то отдают артикул и создают объявление типа «Часы Casio %артикул% со скидкой». каким раком? какой–то сервис?

  206. Britt:

    — и правильно делает. имхо, демпинг зло. Пробовал текущую цену на сайте делать скидкой?
    — в директ можно загрузить xls с тысячами объявления за раз. Этот xls можно сгенерировать как–нибудь.

  207. Napoleon:

    — вобще вроде так тоже нельзя так демпинговать. хотя это идея, можно как–то поиграться с этим.
    — не знал, поизучаю интерфейс. спасибо

  208. Joshua:

    С демпингом есть еще два интересных момента.
    — можно сделать бесплатную доставку, особенно если работаешь с маркетом, там есть сортировка по цене с учетом доставки
    — можно в качестве демпинга предлагать подарок, например дополнительный ремешок
    У меня в похожих условиях выстреливало.

  209. Napoleon:

    — так там у всех бесплатная доставка
    — по поводу ремешка, очь круто, хорошая идея, доп подарок

    а у тебя у конкурнетов платная доставка была?
    вот например у меня, у конкурнетов у всех бесплатная доставка.
    http://market.yandex.ru/model.xml?hid=91259&modelid=6142792&clid=502

  210. Joshua:

    Я честно сказать вообще не понял что у тебя с доставкой.
    Понял что она есть, а про бесплатную ничего не написано же.

    Да у меня у конкурентов была платная.

  211. Bertram:

    Маркет недавно неплохой плюс сделал в выдаче ввиде микроразметки с рецтингом, я тестил, получил 1,4 % ctr в плюсе

  212. Leonel:

    с 6 по 10 были другие проблемы связанные не с марентингом.
    Что касется нишевых магазов, то они, как правило, из–за нишевости приносят мало денег. Интим товары были выбраны именно потому, что рынок большой

  213. Leonel:

    так вот.
    Мне предстояло решить 2 задачи
    1. Найти кого–то кто будет заниматься текучкой
    2. Найти кого–то кто дас денег.
    С первым было немного проще, можно было нанять манагера который работал в секс–шопе (я выше писал про него), но он наотрез октазывался работать бесплатно до «Прибыли» тоесть ему нужна была ЗП
    В общем все сводилось к решению второго пункта.
    Месяц я попыжился, помыкался, поговрил с друзьями и друзьями друзей и никого не нашел.
    Этот месяц был тяжелый, я опять увязал в текучке и долгах.
    Чтобы было немного полегче я пустил основную рекламу на регионы, чтобы не искать курьеров сломя голову, а пару раз в неделю возить товары в транспортные. Ну да не суть. В общем я никого не нашел и через месяц решил не продолжать. Меня сильно затрахало звонить клиентам и я сильно уползал в долги, хотя, конечно, динамика в сторону увеличения прибыли была на лицо, но я понимал что я просто не вытяну год в минус.
    В общем я какой–то момент я перестал платить за рекламу и вернулся к тому что у меня получалось хорошо — маркетингу для сайтов.
    Вот так, я потратив всего 500 тыс не стал владельцем магаза 🙂
    Но я сделал много интереснх выводов. О них напишу ниже.

  214. Leonel:

    hand–brand, для продвижения в Яндексе нужно делать хорошие страницы и покупать правильные ссылки, вот собстно и все.

  215. Leonel:

    у меня свои брокеры рекламы — самописные
    относительно времени — все зависит от тематики. Интимку с работы не покупают. а вот ножи охотно заказывают

  216. Leonel:

    О накрутке: Если грамотно подойти — то накручиваь не нужно. Люди сами будут писать отзывы
    О torgmail и prce — имхо это если ты выкачал все остальные источники трафа
    AdSense при грамотной настройке очень не плох

  217. Leonel:

    может автоматом генерят а может руками, но то очень эффективный метод

  218. Leonel:

    Ну, про свой магаз я закончил парой экранов выше и готов вернуться к основному треду.
    В принципе, все магазы, можно разделить на 3 типа. У каждого из которых есть свои плюсы и минусы.
    — Мелкие узкотематичные магазы, например http://spalnia.ru/

    — Средние магазы с более широкой тематикой http://rezat.ru/

    — Гипермаркеты — озон.ру
    О каждом напишу отдельно чтобы можно было обсудить.

  219. Doyle:

    Купленные отзывы обычно выдают себя. Я делал рассылку «меняю отзыв на 100 руб на телефон» тем клиентам, с которыми мы успешно поработали. 4/5 звезд ставят, это ок.

  220. Doyle:

    мы однажды на сайте прикрутили модуль, который меняет цены после 18:00, когда контролеры от поставщиков идет домой. Работало хорошо, главное подгадать изменение цены к началу обработки прайса маркетом.

  221. Doyle:

    hand–brand, а дай подробности, сейчас как раз занимаюсь этим.

  222. Bertram:

    напиши в ЛС и обсудим подробно с чем у тебя есть вопросы

  223. Leonel:

    ну типа того, мы делали еще немного хитрее и у нас куча отзывов хороших от реальных клиентов

  224. Leonel:

    Узкотематиные магазы

    Плюсы
    –Можно не сильно морочиться с сайтом, узкая тематика позволяет это делать. крупных конкурентов нету, а упоставщиков сайт, как правило еще хуже
    — Можно не сильно морочиться с рекламой и быстро выйти в плюс
    — Можно обрабатывать все самому или с минимальной помощью
    — Не нужно много оборотки для начала
    — Высоко маржинальные заказы

    Минусы
    — Сложно найти тематику
    — В тематике нужно очень хорошо разбираться
    — Все заказы, как правило, геморойные и клиенты отнимают много сил
    — Магаз не растет в плане прибыли и оборотки (рынок конечен)

    Примечания
    Спальня
    Чел зарабатывает чистыми где–то 50–70 в месяц делает 2–3 доставки в неделю
    знает всех поставщиков шкур
    все клиенты просят несколько шкур на выбор
    шкуры тяжелые и возить их неудобно
    умеет обшивать этими шкурами кресла и диваны
    знает все технологические особенности, для чего какая шкура лучше подходит
    В какой то момент понял что он не хочет больше заказов и не расширяет магаз, просто боится что и другие заказы будут такими георойными.

    Вот еще магаз http://storis.ru/

    в целом история один в один как и со спалней.
    Я боюсь с этим чуваком встречаться, потому что он мне по 3 часа расказывает какие новшества есть в этих миникамерах и жучках.

  225. Palmer:

    u–uh, ссылки все еще работают. Да, очень важно качество сайта, текстов и прочее (море параметров).
    Но старая проблема осталась у поисковиков, как понять что сайт А лучше сайта Б? На самом деле кроме как по количеству и качеству ссылок — никак.

    Так что ссылки все еще покупают. Просто делают это теперь все более изящно, например, если сайт для города Череповец и продвижение именно в этом регионе, лучше покупать ссылки с сайтов Череповца. Второе изменение, теперь лучше купить 1 дорогую ссылку чем 5 слабых (сайт донор должен быть с PR и ТИЦ приличными). Единственное что отмирает в ссылках: дешевые прогоны по дрянным каталогам, то что продает 1ps.ru

  226. Leonel:

    Средние магазы например http://rezat.ru/

    Плюсы
    — Стандартные заказы и доставки
    — Магазин можно расширять практически до бесконечности
    — Можно получать довольно большую прибыль, я видел людей которые кладут в карман миллион рублей с магаза
    — Легко найти тематику, она должна быть просто широкой и более менее маржинальной
    Минусы
    — Нужно много морочиться с сайтом, это связано с тем, что сайт должен предлагать некое УТП, самый удобный или бесплатная доставка или 28 товаров на выбор или 1 товар беспоатно или супернизкие цены
    — Нужно много денег на рекламу и ее нужно долго анализировать и настраивать
    — Нужен штат сотрудников который будет обрабатывать заказы т.к самому обработать 20 заказов и успеть сделать что–то еще не реально
    — Необходим склад. В большинстве тематик есть ходовые позиции
    — Первая прибыь появится очень не скоро. Скорее всего первый год нужно будет вкладывать, так что чтобы понять потяните ли вы магаз нужно просто ответить на вопрос: Могу лия позволить себе снять еще одну квартиру в МСК? ? Если ответ да – беритесь смело.

  227. Marlon:

    хорошее сравнение с квартирой 🙂

  228. Doyle:

    На днях прикрутил конверсионные счетчики. Удивительное рядом, просто. Конверсия у мужиков — 3.25%, а у женщин поразительные 8.25. Хотя в моей отрасли все наоборот. Ну как это бывает «Милый, у меня маслице в машине закончилось, купи пожалуйста, какое мне надо»

    На параллельном сайте цифры зеркальной пропорции, у друзей–конкурентов тоже.

  229. Leonel:

    я там выше написал расходы по магазу, и как раз когда я их считал думал что можно снять еще одну хату

  230. Leonel:

    статистика малнька, глянь через месяц

  231. Morton:

    hand–brand, я вот даже не знаю — мои 4 звезды это хорошо или плохо 🙂

  232. Leonel:

    фиговая корзина, честно.
    там можно сделать 5 разных сценариев, а нужен всегда один. Одно дерево решений не больше

  233. Doyle:

    hand–brand, мне в маркет пока нельзя, но я в курсе. Это не проблема.

  234. Doyle:

    Ага, да.

    Но звонком от женщин ощутимо больше по одному телефону, чем по другому.

  235. Britt:

    нафига крутить баннер на пол страницы, на который нельзя кликнуть?

  236. Palmer:

    и я снова сел обрабатывать заказы…

    sad but true

  237. Leonel:

    это очень полезно

  238. Palmer:

    тремя руками за.

  239. Norbert:

    можешь про 5 сценариев уточнить? их вроде всего 2: ввести имя, тел, мыло, адрес доставки и оформить, и второй сценарий ввести тел и нажать «купить без оформления». Других сценариев нет. Онлайн оплата не прикручена, расчет доставки в регионы тож, да вообще ничего не прикручено, просто к заказу пометка падает и манагеры как то по разному обрабатывают. Это минусы, но от клиента сильно зависит а он не чешется.

  240. Leonel:

    ща напишу. Я тут клиенту настроил рекламу, а он остатки не обновил и теперь унего тьма заказов а товара нету. А я крайний, ведь я не сказал что остатки нужно обновить, а он и не знал )

  241. Norbert:

    у меня один клиент на прошлой неделе перевел товар на евро, но на сайте оставил «руб». Т.е. позиция не 500 евро а 500 руб. Получил до обеда 30 заказов с 100%–ным отказов и меня сделал крайним))

  242. Morton:

    а я уже больше года не могу набрать критическую массу заказов для выделения специального человека который будет ими заниматься. Как вообще нишевые магазины с этим борются? Особенно учитывая тот факт что надо очень хорошо разбираться в узкой теме.

  243. Leonel:

    никак, ну тоесть если заказов достаточно, то владелец сажает человека рядом, пол года сам обрабатывает заказы, пока манагер учится, потом еще пол года контролирует, а потом манагер начинает втыкать…. а потом, не исключен вариант, что манагер всему обучается и открывает свой магаз…

  244. Morton:

    вот у меня даже не в манагере проблема (хотя его таки да, год обучать) а в том что количество заказов недостаточно.

  245. Santiago:

    Чувак, а посоветуй что–то почитать про вот это все. Есть что–нибудь вроде библии для интернет–магазинов? Только не отдельно про юзабилити, или про Гугл Адвордс, или про SEO, а что–то такое комплексное, если есть.

  246. Ronald:

    недостаточно по деньгам или по времени?
    Найти чем полезным можно занять человека всегда можно. А ты для себя прикинь, может тебе будет выгоднее даже оплатить простой сотрудника, зато самому не отвлекаться и заработать в это время еще больше (оптимизацией, поиском и переговорами с поставщиками, да даже наемной работой с хорошей з/п).

  247. Morton:

    скорее по деньгам. У меня есть планка прибыли, ниже которой просто неинтересно отдать условные 50к наёмному работнику. И она пробивалась с апреля по сентябрь пару раз.

    Ну и по времени, кстати, все заказы кроме курьерских по Москве обрабатываются почти моментально — один человек легко до 20 в день может обработать, а это для моей ниши очень много даже в сезон.

    Что касается оптимизации — тут лично мне конкретно почти нечем заняться, увы. Время есть, как его максимально эффективно потратить — неясно.
    Вот сейчас основной оффлайновый конкурент (конкурент потому что структура ассортимента абсолютно идентична), такой же мелкий предприниматель, открывает тоже интернет–магазин. Придётся побороться, чувствую.

  248. Mervin:

    рекомендую — С. Волшебногномов — Как сделать охуенный интернет–магазин и поднимать лям в мес. Твердый переплет, Ахтунг пресс. 2012г., 700 листов.

  249. Leonel:

    нету, бро, все что написано это или основы или какая–то фигня несусветная. Все пришлось на собственных синяках и шишках нарабатывать

  250. Ronald:

    или все–таки покататься по ювелирам? во–первых ты можешь отдать им камни за себестоимость и получить уникальные фото изделий с ними, во–вторых эти ювелиры уже будут твоими клиентами.

  251. Santiago:

    да, понял, вполне ожидаемо. Может тогда что–то по Adwords’у (какие–то tips&tricks) или что сейчас актуальное по SEO?

  252. Santiago:

    пошучено

  253. Leonel:

    что касается контекста, можно почитать Яковлева с Довжиковым, Бабаева или Маршала.
    А по seo сейчас актуально читать серч

  254. Leonel:

    Надоспать
    Шапка – по стилистике подпижжена из раннего enter.ru
    МЕНю навигации – больше похоже на кусок шапки и не понятно что это меню навигации
    Баннер на главной – очень быстро крутится не успеваешь кликать
    На главной, зачем–то, на том месте где должно быть меню навигации по сайту находится меню навигации по матрацам.

    Калькулятор (сука, он меня просто выбесил, хочется взять и уебать)
    1. Он сам через 2 секунды убирает выплвающее меню не зависимо от того выбрал я размер или нет
    2. Узнать характеристики – что это такое? Какие характеристики узнать? поковырявшись я понял что это: Жесткость, состав и тип основания. Но почему названия характеристик в самом всплывающем меню. И еще вопрос, а чем эти х–ки отличаются? Чем латекст + кокос отличается от ортопедической пены? (Нужно такой значек вопроса поставить рядом как в яндекс маркете, чтобы всплывали х–ки с объяснениями) Тип – опять же чем вакуумный отличается о ортопедического? Ладно, я полез на другой сайт где все написано и там узнал все и вернулся к тебе.
    3. Выдача калькулятора. Вобщем выбрал я такой матрац который я хочу, нажал кнопку «подобрать» и мне ЭВМ говорит что таких матрацов нету. Но зачем? Зачем ты позволяешь мне делать такую выборку которой нету?
    4. Ладно, в общем я понял что твой калькулятор бесполезен и лезу в каталог сам. Нашел там матрац, добавил в корзину. Выбрал оплату пластиком, и по логике я хочу оплатить на сайте. Но меня не перекидывает на оплату, а мне показывается thank you page с рассказами про манагера который мне позвонит. А как собстно опалат картой то будет происходить? Я же не буду манагеру говорить свою карточку, а email я не оставил.

  255. Napoleon:

    как хитрее?

  256. Napoleon:

    просто на яндексе в карточке модели видно, что доставка у всех бесплатная.

  257. Napoleon:

    в моем случае жаловались другие магазины, писали на почту, потом как я понял дилеру сказали и они мне. вобще тема хорошая, но геморная.

  258. Napoleon:

    что за конверсионные счетчики? где брать?

  259. Leonel:

    слали письма, чтобы написали отзыв, а за отзыв предлагали плюшки

  260. Marlon:

    Привет! А можешь и мой посмотреть?

    Заранее огромное спасибо 🙂

  261. Leonel:

    я пока только начал, но за то что при клике на картинку в каталоге я не могу перейти в след катаог, а должен кликать на кнопку «Посмотреть» ты будешь вариться в аду. 🙂

  262. Doyle:

    в метрике можно прикрутить. Там где «цель»

  263. Mervin:

    а чекни пост )

  264. Norbert:

    ты прочитал все мои мысли. В личку загляни.

  265. Emmett:

    а такие вещи как сертификация там, таможенные брокеры… имеет смысл лезть с небольшим бюджетом в контекст?

  266. Leonel:

    ну это в основном зависит от того, наскольо он не большой

  267. Palmer:

    тут в посте много про SEO, вот полезная ссылка, очень большой список параметров Google
    http://burzhunet.ru/seo/200–google–parameters/

  268. Leonel:

    очень старое все, многое поменялось, отя кое–что осталось прежним

  269. Emmett:

    10–15 тыщ в месяц

  270. Leonel:

    боюсь что маловато

  271. Emmett:

    хм, а сколько, по твоим расчетам, имеет смысл?

  272. Napoleon:

    что за плюшки? денег на телефон?

  273. Leonel:

    100? в общем смотря как считать, если в ибокс напишешь кину рассчёт

  274. Norbert:

    я на гугль давно вынужденно хуй положил, ну потому что они дебилы.
    История: сайт web–студии. Сделано дохуища проектов, на которых по законам жанра аккуратно размещён копирайт с ссылкой на студию. Гугль наглухо пессимизировал. Я по разным каналам пытался выяснить суть претензий — молчат пидарасы. В итоге таки на гуглёвом форуме вынудил одного сотрудника (Максим вроде) вступить в переписку, и он указал на копирайты, назвав их спамными ссылками. На мой вопрос «а чем сайтостроители могут похвалиться перед юзерами и поисковиками кроме выполненных работ?» получил в ответ мычание «такая у нас политика». Итог: в яндексе «разработка сайтов» 1–2 место, в гугле в сотне нет.
    P.S.: они конечно тупые пидарасы, но клиентов, разумеется, и в гугле продвигать нужно.

  275. Emmett:

    спасибо, интересно

  276. Marlon:

    Это поправим. Подскажи, пожалуйста, что еще совсем плохо?

  277. Leonel:

    ok я завтра напишу, чёт под вечер меня замучали враги и я размышляю о хороших кабаках в САО города москвы и вкусном пиве. Голова не варит.

  278. Napoleon:

    http://lavatime.ru/quick–order

    Зацени, как тебе? еще уберу позже адрес)

  279. Leonel:

    бля, пиздец,…. нахуй я тут пишу???
    Но, возможно канеш я нихуя не понял но
    у тебя опять ШЕСТЬ обязательныйх полей для заказа… да ну нахуй

  280. Chadwick:

    есть такое

    а почему той веб–студии специально для Google не указать nofollow конкретно для тех сквозных ссылок?

  281. Palmer:

    согласен, гуглы пидорасы. вообще когда с ними плотно работаешь, находишь очень много косяков.
    в плане Google.Adwords я матом их готов крыть. Заебы забавные, до нелепого доходит: звонок в Google прошу разъяснить одну хрень моего менеджера. Он отказывается, мол я больше не ваш менеджер. Ну так помогите и если надо станьте обратно. Говорит, не могу. Вам нужен новый менеджер. Я говорю, ок Гугл, давай мне нового менеджера. Они отвечают: вам надо создать новый акаунт и новую РК. Ипанашки.

    Единственное что реально смог откатать по SEO в Google и всем рекомендую, Google обожает легкие сайты, чистый код, 3–10 страниц, 1 тема, все просто и по человечески. Короче как мы сайты создавали во второй половине 90–х, вот такие сайты любит. А большие проекты сложно прорубить в Гугле.

  282. Chris:

    masked–input.js не решает твою проблему?

  283. Leonel:

    продолжай писать все снимут )

  284. Norbert:

    увы, нет. Я много раз вебвизором наблюдал как юзеры пытаются и +7 сунуть, и 8, и начать набирасть сразу с 915…все варианты что видел не универсальны. masked–input.js, например, не позволяет +7 или 8 перед кодом самому поставить(если я правильно на примере, найденном через гугль, понял).

  285. Leonel:

    сделай код страны в неизменяемом поле + на длину проверяй вот и весь секрет

  286. Norbert:

    ну собственно задача первостепенная не просто получить валидный тел, а получить реальный тел, даже в невалидном виде. Юзеры бывают тупыми, невнимательными и в твоём примере начнут в поле ввода кода вставлять 8 или 7, в итоге после проверки длины ты не дополучишь одну цифру. К тому же второй косяк всегда с кодом, бывает 3–значный (495–Москва), 4–значный(0867–Орёл), и даже 5 значный(08677–Ливны). Так что при всё желании красиво подать форму для ввода тел, прихожу к выводу что отсутствие валидации самый валидный способ))

  287. Norbert:

    про код в смысле скобок, длина понятна та же в итоге.

  288. Leonel:

    я тут просветлился недавно и хочу сделать магаз чисто для трафа из соц сетей. Незнаю пока откуда денег намутить, но о результатах отпишу.
    Вообще я обратил внимание, что нету такого нормального online проекта где люди пишут прямо сейчас как они делают магаз. В основом все это воспоминания как сделали, а когда online есть еще крутая эмоц состалвляющая

  289. Doyle:

    Ну не надо, отписываюсь в блоге на сайте по таким вопросам, например.

  290. Leonel:

    ну я про валидацию мобильников говорил, как то не думал что кто–то оставляет свой городской номер, по крайней мере у меня таких клиентов очень мало Что касается тупых и невнимательных — ты зря, вот реально, ты просто заморочен и думаешь что у все ФГМ, но попробуй, я тоже ссал и думал что будут косячить, ан нет, все норм.
    Что до длины то нужно написать что–то типа такого (серым текстом над полем ввода)
    «Неоходимо ввести ноомер без кода страны: 925 687 33 88»

  291. Leonel:

    не не, хочу вот как. Вчера я думал, что мне сделать, купить картохи или верстку, решил верстку, хочу хавать

  292. Leonel:

    в пылу дискуссий забыл написать про инвесторов в ваши проекты. Если инетерсно то напишу.

  293. Norbert:

    так я валидацией заморочился не от нехер делать)) вебвизора часов 30 посмотришь за неделю, и понимаешь что ФГМ — явно недооцененный диагноз. Их конечно не много, но даже 3% продаж терять ни кто не хочет.

  294. Norbert:

    самый простой способ: спрятать форму для ввода тел. (где это приемлимо, на какой нить всплывашке, например) под событие. Ну и составная цель: 1. гол — кто кликнул на форму. 2. гол — успешная отправка формы. А потом в вебвизоре делаешь условие: достигли первой цели но не достигли второй. Много чего интересного может всплыть.

  295. Doyle:

    ну вот кароч, как я дизайнера искал: http://ovta.ru/stati/allaboutus/kak–vybirat–dizainerov

    Еще скоро выложу все суммы, сколько сайт стоил.

  296. Chris:

    позволяет, например на сайте http://spb–kredit.info/

    нажмите слева плавающую кнопку и нажмите поле телефон

  297. Leonel:

    без обид. Написано не интересно. Нету инфографики точней нету как бы действия… понимаешь… блин не знаю как объяснить

  298. Doyle:

    Дай пример хороший!

  299. Leonel:

    поишу попозже

  300. Norbert:

    http://joxi.ru/1A5RpDJFz7lXrE

    я начал набирать номер с 8 и вы потеряли мою последнюю цифру.

  301. Marlon:

    и я хочу

  302. Leonel:

    С чего бы начать…
    10 лет назад Говтовцев написал что все русские инвесторы жадные говнюки которые пытаются пристроить свои копейки. С тех пор почти ничего не измелилось
    Блин это будет очень большой тред… даже не знаю как подступиться.
    В целом, нужно, для начала, понять а нужен ли вам инвестор. И на что именно пойдут его деньги.

  303. Mervin:

    тут классика. одни хотят продать воздух за миллионы лохоинвестору, а говноинвестор хочет инвестировать тыщу рублей, ничем не рисковать и заработать миллион нихуя не делая.

  304. Leonel:

    Что–то не получается у меня без конкретики написать, а с конкретикой слишком много палева в этой теме….
    В общем я, пожалуй, еще покумекаю как это сделать

  305. Leonel:

    пока у страны каникулы и назревающий кризис, а я пишу новые интересные факты из жизни магазов, готов поотвечат на все ваши вопросы.

  306. Morton:

    я тут случайно на надблоге увидел твой пост и удивился — неужели оттуда нельзя работать удалённо, это ж интернет–проекты?

  307. Marlon:

    ну ты мне не ответил выше там 🙂

  308. Ervin:

    как добиться показателя качества объявлений 10 в Директе? 🙂
    я это всех спрашиваю, а никто не говорит, чувствую себя как ребёнок, которому не говорят как люди размножаются.

  309. Leonel:

    нельзя, нужно общаться с клиентами и в живую.

  310. Leonel:

    блин завбыл, гляну

  311. Leonel:

    прости, если я расскажу тебе, мне придется тебя обратить в ислам

  312. Britt:

    не надо останавливать компании. Я приостановил на пару дней, яндекс стал снимать по 0.1 за день. Набирается с такой же скоростью. Посмотреть средний ctr по всем кампаниями и подтягивать отстающие.

  313. Norbert:

    сильно не морочился, но по моему нельзя допускать остановки по расходу бюджета. Если сам расписанием рулишь — вроде не снимается. Хотя не уверен. Я 10 только на паре проектов видел. Директ требует что бы дополнительные релевантные фразы были включены, я сколько не пытался включать — такой шлак льётся, посему отрубаю. А без дополнительных релевантных больше 9,6 не бывает.

  314. Britt:

    у меня перед новым годом 10 стабильно держалось недели 2, редко переключаясь на 9.9, но мне кажется, что эта пузомерка вообще ни о чем

  315. Leonel:

    Не рекламы ради, а информации для
    Господа, буду выступать с докладом в феврале, если кто хочет — приходите
    http://www.allintopconf.ru/articles/10.html

    Могу попробовать скидку организовать для блог

  316. Leonel:

    Расскажу про другие тематики которые веду и про свои наблюдения по ним.
    Если в магазе главное удоство пользования, то есть таке сайты, где удобство является важным но не основным критерием работы.
    Вот например 1 из клиентов который смог вылезти в ТОП 10 по всяким довольно конкурентным запросам и без вложений в сайт миллионов. Ему просто нужны были хорошие тексты, ссылки и ПФ
    Тексты мне пришлось долго переписывать чтобы поймать нужное кл–во плотности, а вот ПФ мы поправили благодаря калькулятору стоимости ремонта. С ссылками тоже пришлось долго морочиться, но оно того стоило, клиент доволен на 146%
    http://japauto.ru/

  317. Leonel:

    Собстно к вопросу о том что такое хороший сеошник, а что такое плохой.
    Хороший — помимо покупки ссылок готов предложить некие изменения в сайте, которые повлияют на позиции. (под изменениям я имею в виду не текстовую составляющую, а некие функционалные модули)

  318. Britt:

    напишите уже кто–нибудь резюме поста :–)

  319. Leonel:

    а что ты там хочешь увидеть?

  320. Norbert:

    я бы даже сказал по другому: хороший сеошник — который умеет найти на сайте узкие места и предложить решения. Раньше ПФ были как факультативная фигня, несколько помогающая продвижению, сейчас у меня есть проекты, которые без единой!купленной внешней ссылки занимают ТОП1 по весьма конкурентным коммерческим запросам в 50–60К просмотров по вордстату. И за 2 года по этим проектам только рост.

  321. Britt:

    я не понимаю о чем пост. Честно прочитал все комментарии.

  322. Lashay:

    аладдин предлагает себя в качестве сеошника и обосновывает свою ценность примерами работы из своего опыта.
    Истории интересные, пишет хорошо. Почитай еще раз.

  323. Emmitt:

    «Я боюсь с этим чуваком встречаться, потому что он мне по 3 часа расказывает какие новшества есть в этих миникамерах и жучках.»

    Инвайт на блогу ему!

  324. Bertram:

    Ты можешь подробнее описать, что ты делаешь с плотностью и как находишь идеал?

    Если есть чек лист — кинь, оч интересно посмотреть

  325. Leonel:

    ему не сильно это интересно

  326. Leonel:

    u–uh, оу, я почувствовал себя неловко )

  327. Leonel:

    hand–brand, да нету чек листа. Смотрю по ТОП 20 сколько прямого, сколько кривого, как оно распределено по документам в выдаче и делаю нечто среднее, потом немного уменьшаю или у величиваю и смотрю на результаты.

  328. Leonel:

    SEO, в частности, это такой квест на внимательность. Вот, например, пришел ко мне недавно клиент, говорит мол все попробовал — ничего не помогает. перебрал миллион компаний и специалистов и толку ноль.
    Вот клиент http://diz–servis.ru/

    Денег на контекст — нету (в этой тематике и в правду контекст стоит много)
    Помогите!
    Я просмотрел все что есть, каждую ссылку и каждый текст — все было более менее нормально. Начал ковырять код сайта и обнаружил что у него глюк в админке и все документы в середине разбиваются на 2 части. Мы ему этот баг пофиксили и чувак за перу месяцев вылез в ТОП 20 по ВЧ запросам.
    Следите за мелкими косяками, от них бывают большие проблемы.

  329. Napoleon:

    oк, уберу

  330. Leonel:

    Я тут обещал рассказать про инвесторов и прочих гуру заработка, но палить никого не хотелось. И вот на днях мне довелось побывать на…, так сказать, встрече «великих интернет предпринимателей». Нет, эти ребята и в правду смогли построить бизнес и что–то в нем зарабатывают.
    Эта встреча была похожа на десяток других таких–же встреч, где люди рассказывают что у них небыло ничего, а потом они из этого ничего высосали миллионы и теперь у всех недвижимость в Испании а они путешествуют по миру и живут в свое удовольствие.
    Но будучи въедливым человеком я решил узнать, как же на самом деле обстояли дела у этих великих господ.
    Расскажу 3 примера (Все неловские вопросы я задавал не в зале с народом а в кулуарах)
    1. Александр
    — «Когда я начал свой бизнес у меня небыло ничего, никаких источников дохода, все сам.»
    — А как ты жил, на что? Как снимал хату? Ел еду? На что ты сделал сайт? Как ты организовал свой быт?
    Ответ: Ну у меня и в правду небыло источников дохода, но у меня были накопления, порядка 50 тыс долларов + у меня были кредитные карты еще на 50 тыс. Я снял хату и начал ковырять сайт. За пол года работы я заплатил за сайт порядка миллиона рублей и за быт порядка 500 тыс.
    Остатки с кредиток я использоваля для первой оборотки. Затем я пришел к богатому знакомому показал отчетность и попросил В ДОЛГ несколко мулей и он дал, видя что я прошу не на шлюх и кокаин, а через пару лет я уже привлек нормаьных инвесторов за долю от работающей компании.
    — Александр, скажи пожалуйста, как повторить твою историю успеха, если у меня нету несколько лямов на начало и нету такого знакомого? Если я просто работаю на работе за 100–200 тыр снимаю хату плачу по кредитам, кормлю жену которая с ребенком сидит итд.
    — Не знаю, я думал над этим… наверное нету готового рцепта.
    — То есть НИКАК?
    — Ну, по сути, да. Только вкладывать свои средства, но это долго.
    Я еще хотел задат вопрос типа : Но вот ты сейчас говорил людям в зале, что у тебя небыло ничего, а на самом деле у тебя было все в 100 раз лучше чем у всех сидящих в зале… почему ты не рассказываешь как было на смом деле?
    Но на этот вопрос мне ответил другой «Спец»

  331. Leonel:

    2. Валерий
    Валерий создал в москве некий сервис, которым некоторые жители ДС регуляно пользуются. Его бизнес завязан на некое высокотехнологичное оборудование, без которого эта работа не возможна.
    Так вот, Валерий утверждал, что у него было 10 тыс баксов в начале бизнеса, а он смог «Развить его».
    Вот я решил уточнить, как он его развивиал. И выяснилось
    1. Валерий много лет работал в этой же тематике в капиталистически развитой стране и эту тематику он хорошо знал
    2. Валерию, в этой капиталистической стране выдали это оборудование в лизинг под минимальный процент
    3. У Валерия был зараоток от бизнеса который он организовал за бугром
    4. Всю семью он оставил там
    В общем я задавал ему те же вопросы что и предыдущему оратору, как мол повторить историю успеха и почему вы говорите что у вас было 10 тыс баксов, когда у вас было несколько больше.
    На первый вопрос мне ответили, что существуют «Бизнесмощности» и один человек, только что открывший свой маленький магаз, будет их наращивать очень долго, так что повторить успех без бизнесмощностей — никак.
    А на второй вопрос, мне ответили, что рассказывать все с деталями и нюансами не выгодно, задача семинара мотивировать людей к дествиям (ну и к приходу на след семинар), а если всем рассказать что у тебя в кубышке было пол ляма зелени — никто не придет, не та целевая аудитория.

  332. Leonel:

    Пришел тут, давеча ко мне мой бывший клиент, который ушел перед новым говдом, сказав что я очень дорого беру за продвижение.
    Обратился он в 5 крупнейших контор по seo, каждая из которых предложила ему договор по траффиковому продвижению, с абоеннткой от 100 до 200 тыс рублей.
    Договоры были составленны таким образом, что никто никому ничего не должен, но главная фишка договоров была в том, что траффик клиенту предложили от 1 до 2 р за переход.
    То есть, если предположить что они приведут 150 тыс, то клиент заплатит от 250 до 400 тыс
    Я посмотрел на КП и решил рассказать вам как обманывают клиентов, но обсирать конкурентов всегда легко и приятно, по этому постараюсь чисто конструктивно и без переходовк конкретным компаниям

  333. Doyle:

    Ну 1–2 рубля не много же, с учетом стоимости перехода из ЯМ в 3 рубля.

  334. Doyle:

    А скажи актуальное: повышение цен сильно отложенный спрос срезает?

  335. Norbert:

    переход из ЯМ при правильном подходе пиздец какой целевой и конверсный. А СЕО переход минимум раз в 20 менее эффективный.

  336. Leonel:

    Хотел написать что навалилось дел и я чуть позже напишу, но прочев твой коммент замираточил.
    Он «пиздец какой целевой и конверсионный», если в твоей категории товара есть карточка товара. Например как в мобильных, а если карточки нету — то нифига он не суперконверсионный. А если карточка товара есть, то все юзеры упорядочевают товар по цене, а потом смотрят у ого доставка бесплатная, у кого что. И как резалт — ты продаешь свой товар с какой–то странной маржой.
    Но если я внезапно ошибаюсь — покажи прфу, мне реально очень интересно

  337. Norbert:

    всё так. Но всё же сравнивать с сеошным трафом вообще смысла нет. Да и директ сильно уступает.

  338. Leonel:

    ну так может ты по запросам левым сидишь в выдаче

  339. Leonel:

    1. Всегда смотрите ваш текущий траф и обсуждайте с подрядчиком что это базовый уровень который уже есть — за это вы платит не будете.
    2. Смотрите по каким запросам они будут вас двигать и убирайте оттуда всю нетематичную хуйню. Если вы продаете горшки, запрос «Горшок КИШ» вам не впился.
    вообще, я советую отсматривать каждый отчет за который с вас просят денег, чек можно коратить в 2 раза за приведенных клиентов т.к там будем много мусора.
    3. Абонентка — это кормящая составляющая всей это затеи. Прогибайте подрядчика на уменьшение абонентки, это вполне реалная задача.

  340. Leonel:

    Вообще, стоит отменить важную вещь.
    Главной задачей большой seo конторы является заработок денег, а не продвижение сайта клиента. Для этой цели у них есть стандартизированный набор действий, который они применяют к новому клиенту. Если этот набор прокатил и сайт полез в верх — хорошо. Если нет — хрен с ним, индивидуальничать нет времени и мощности. Даже если вы тратите 300+ это все равно мелочь.
    Вот есть контора у которой есть 300 клиентов. Каждый клиент платит по 40 тыс в средннем, получается 12 млн. ваши 300 тыс это 4% оборотки, не бог весть что, чем можно пожертвовать.
    У нас в компании был отдельный департамент для vip клиентов которым применялся индивидуалный подход. Нужно сказать что во впервых там были и в правду vip клиенты типа Мвидео, а во вторых там была абонентка за которую мы занимались их сайтом и начиналась она от 300 тыс (5 лет назад).
    Так что не ведитесь, господа, на индивидуальный подход, про который пишут все компании — это вранье

  341. Leonel:

    у меня в каких–то тематиках (услуги, ремонт, кондеи с установкой итд ) люди просто отказываютя от заказов еще в том году сделанных. А товары норм продаются

  342. Tyler:

    Вот кстати да, про внимательность еще пример. Не отключили раздел для ведения блогов в движке, а просто скрыли его «временно» из меню, по итогу раздел заспамили роботы. Результат — АГС, траффик с 130–200 чел в день просел до 20–30.

    Может кто сказать по своей практике (при условии, что заспамленный раздел зачищен и уничтожен уже давно, в конце ноября, а АГС все еще висит из апдейта в апдейт) — реально вообще, что яндекс его когда–нибудь снимет или проще забить и разместить все на другом домене?

  343. Leonel:

    напиши в яндекс все как есть, мол не постаили премодеацию, нам влепили АГС. Через пару месяцев переписки снимут

  344. Tyler:

    Писал через форму в вебмастере в конце декабря, ответили отпиской. Погуглил — так всем отвечают: алгоритмы считают сайт не полезным(до спама видимо считали иначе при прочих оставшихся равных), улучшайте сайт, вот принципы яндекса [ссылка].

    По той ссылке есть про отношение яндекса по дублированному контенту — на сайте из неоригинального если и есть то только превьюшки–рендеры(их точно нечем заменить), описания уникальные, торговлей ссылками никогда не занимались.

    Есть вообще смысл на такой ответ от яндекса что–то возражать(тем более диалогами на два месяца переписки) или подождать еще, тупо занимаясь новым контентом и переделкой навигации?

  345. Leonel:

    Котаны, мне тут написал один username и сказал что ему нужна моя помощь в рекламе его магазина. Чувак сам изготавливает продукцию и продает ее. Такой интересный handmmade который продается. Я согласился помочь бесплатно, ну тоесть как бесплатно. я согласился не брать денег за работу.
    Мы ему оптимизируем сайт, поправим контекст, улучшим юзабельность и посмотрим на результат. Я очень надеюсь что он будет отписыват в этой ветке его фин результаты.
    А вам было бы интересно на все это посмотреть?

  346. Marlon:

    да. и вообще хорошо быть тем чуваком.

  347. Britt:

    огласите стартовые показатели на текущий момент, что бы была возможность оценить результат.

  348. Leonel:

    да у него очень простая тема

  349. Leonel:

    он щас све напишет, я надеюсь

  350. Marlon:

    а ты меня так и скипнул в итоге? 🙁

  351. Leonel:

    у меня много постов, можт прочел и не ответил, апни плз

  352. Lenny:

    Здравствуйте Други.
    Я тот Чувак.
    Зовут Дмитрием.
    Новосибирск.

    Занимаюсь продажей штор для гаражей. Публика из автоподблогы меня сразу поймёт.
    http://www.promshtora.ru/

    Шторы, тенты, пологи, завесы и прочие полотна из брезента, оксфорда, тарпаулина и других технических тканей.
    В деле два года.
    Активный сезон с сентября по декабрь. В эти месяцы жопа в мыле.
    К второму сезону сделал сайт, до этого только объявления на автосайтах и авиты.
    В середине сезона сделал директ, сайт начал продавать и сейчас продажи через сайт 40–50 %, т.е. несмотря на появление «последователей» оборот вырос на 100%.
    Сейчас отбухавший народ немного очухался, но сезон потух. За неполный январь всего 10 заказов.
    Для сравнения декабрь 42, ноябрь 61, октябрь 55, сентябрь 26, август 6
    Вчера запустил Эдвордс, 2 клика уже )).
    В IT я как сантехник в канюшне — интересно, но тяжело. Да и времени нет.
    Ниша на самом деле довольно широкая, потенциал велик: шторы ПВХ для автомоек, завесы для складов, цехов, сто, строительные пологи, здания укутывать, тепляки и т.д.
    Чек у физиков средний в 4 000, у юриков в 20 000.
    Надеюсь с помощью Alladdina и его лампы сделаем мёртвый сезон живым.

  353. Bobbie:

    «Мы делам штору в течении уже 3–х лет!» — что–то не так с этой фразой

  354. Lenny:

    Спасибо.
    Корректировочка принята

  355. Doyle:

    надо учитывать специфику бдбд и 2010. 🙂 По их меркам это вполне скромны

  356. Doyle:

    Может был вопрос?
    Если ты так давно в теме seo да еще и не самым последним человеком был в бдбд и еже с ними.
    Есть ли своя сетка сателитов (под ссылки)
    Есть ли своя сетка (под адсенс и ЯД)
    Вообще, как дела с пассивным доходом?

    Как дотягиваешь из ТОП–20,15 до 10ки и главное из 10 в 5,3 — тк клики то конечно идут (по транзакционным запросам) по ним именно.

    Что с поведенческими?) (крутишь? или все решаешь юзабилити?)

    Что думаешь по поводу законсервированности ВЧ и топа?

    Можно коротенечко ответить 🙂 Спасиб.

  357. Doyle:

    уберите ICQ — когда я ее вижу я понимаю, что человек остался в 90ых.
    Акция на люверсы — все знают что это и чем хороша эта акция? Я ворота знаю, а люверсы нет. (напишите для людей)
    Кнопки заказать больше заголовка.
    Если посадочная главная — там цены и напишите, не надо людей от заказа уводить в глубь
    Кейсов и примеров мало
    Я бы делал 2 страницы для физиков и юриков.

    Сори, что не в своей топик, но интересно сойдемся ли во мнениях с топикастером по советам.

  358. Britt:

    смотрел сайт с айпада, 2 раза он у меня валил хром. Посмотрел с компа, да у вас вся страница динамически создается. Это после seo оптимизации или до?

  359. Lenny:

    это всё до, так как оптимизации никакой небыло пока.
    Эти траблы вызваны содержанием или самим конструктором на котором делался сайт?

  360. Britt:

    подозреваю что отрабатывающим js при загрузке (вероятно это особенность конструктора сайта).

  361. Bobbie:

    не хочу тебя расстраивать, но ошибку в слове «делам» так и не исправили 🙂

  362. Leonel:

    Пока ничего не делали, сегодня постараюсь разобраться со всем

  363. Leonel:

    это все секретный секрет

  364. Leonel:

    Привет, Бро. Прости что так долго не писал, но у меня случился вал задач по своим проектам.

    И так сейчас я напишу нам с тобой план. Ты его утвердишь и мы начнем двигаться в сторону его исполнения.
    Цель – увеличение продаж.
    Задачи:
    — Настроить контекстную рекламу в GA и Yd
    — Продвинуть сайт в ПС (SEO)
    — Улучшить usability сайта
    Начнем с SEO
    План:
    — собрать семант ядро
    — распределить ядро по страницам
    — исправить текущие проблемы на сайте которые тормозят сайт в выдаче
    — заказать текстов для сайта (тексты стоят от 250 до 300 р за 1000 знаков, тебе может понадобится от 5 до 20 тыс знаков – тоесть максимум 6000р)
    — настроить покупку ссылок в бирже (думаю для начала тебе хватит ссылок на 2 тыс р )

    Семант ядро я тебе уже собрал оно лежит вот тут http://yadi.sk/i/u–P–4SLPeK7fU

    Тебе нужно просмотреть что там понаписано и выделить красным такие слова и фразы которые не имеют к тебе никакого отношения.

  365. Benny:

    у меня сео–контора и у нас индивидуальный подход.
    Перевожу суть комментария на русский язык:

    «Компания — плохо, заказывайте у частников».

    Отвечаю — критиковать рынок не спортивно. У нас есть как откровенное мудачьё типа ООО «Продвижение» питерского, так и хорошие уютные компании.
    Среди фрилансеров — аналогично.

  366. Leonel:

    там ключевое слово «Большой СЕО КОНТОРЫ»

  367. Leonel:

    или ты владелец демиса, кокоса и прочего?

  368. Benny:

    все же знают, что правильное ключевое слово «большой сео конторы скачать бесплатно без смс».
    Кокос да, у них уравниловка по слухам, но зачем же всех под одну гребёнку?

  369. Lashay:

    ну менеджеры СЕО–контор никогда не упускают случая обмазать дерьмом фрилансеров. Почему не должно быть наоборот?

  370. Leonel:

    а у демиса, бдбд, кокса, трилана, оптимизма и прочих… нету у них у всех индивидуальный подход, так и есть

  371. Leonel:

    u–uh, orly?

  372. Lashay:

    de gaulle.
    «ну вы же понимаете, у нас супер–пупер вся такая команда специалистов в офисах сидит, а он там один в халате на диване, вот поэтому у нас технический, семантический, морфологический, ниебический аудит каждый месяц по сто тыщ обязательно и мегапродвижение без всяких гарантий, а он вам чё в своих тапочках сделает»

  373. Benny:

    u–uh, какой дикий у вас рынок.
    У нас на сео–рынке Москвы клёвая атмосфера. Лично я к директорам других сео–контор в гости на чай–кофе езжу, дружим семьями.
    Некоторые наши сотрудники ушли на вольные хлеба и кто–то заделался фрилансером, полёт нормальный.

  374. Lenny:

    Всё годно. Давай работать.
    Хотя большим количеством свободного времени тоже похвастаться не могу.
    Это я извиняюсь за некоторую тормознутость эфира.
    Ядро чищу. В ближайшее время дам корректировку.

  375. Lashay:

    ты не общаешься с менеджерами по продажам СЕО–компаний с клиентской стороны. Ты этого всего не знаешь.

  376. Benny:

    u–uh, иногда общаюсь под видом клиента, мониторю. Всегда поднимает настроение…

  377. Lashay:

    ну значит они тебя быстро выкупают.

  378. Leonel:

    давай жду

  379. Lenny:

    Время отклика сайта и т.п. входят в usability?

  380. Leonel:

    ну конечно, это автоматом будет проверяться

  381. Lenny:

    покупатели штор в массе своей не знают даже что такое ася, вотсап и с большой ли буквы пишется адрес сайта. Это мужики автомобилисты разного достатка, а не любители айфонов и инет продвинутые пользователи.
    Были люди и с аськии вотсаперы поэтому мне кажется это лично твоё отношение к коммуникациям, хотя и оно ценно. Спасибо за мнение.

    С остальным соглашусь, но жду мнения Аладина когда дойдём до этого.

  382. Bertram:

    поэтому их здесь и задают. Тут как бы все «друзья»

  383. Leonel:

    Привет, пока я разбираю твое ядро и ищу косяки на сайте давай немного поговрим про сам сайт. Точней про удобство его использования. Оно сейчас хромает.

    На сколько я понял, у тебя есть 3 вида продукции:
    — Дешевые шторы
    — Не промокающие шторы
    — Теплые шторы

    А еще у тебя есть стандартные размеры штор и любой размер на заказ.

    Думаю стоит сделать 3 товарных страницы + всякие страницы которые облегчают жизнь потенциальным покупателям.

    Накида тебе мокап главной (это не руководство к действию а повод к обсуждению)
    что скажешь?
    Если мы движимся в правильном направлении, то нужно начать искать дизайнера который воплотит наши мечты в реальность.
    Можно на job посмотреть или на design блоге

    726x600 px

  384. Lillian:

    Приветствую, не знаю, есть ли отдельная тема с вопросами. Можешь пояснить за Sape Rank? Стоит отдать приоритет покупке таких ссылок или это тупо вытягивания бабла?

  385. Leonel:

    я бы не обращал внимания

  386. Leonel:

    hand–brand, я на большинство вопросов всегда отвечаю, но на что–то просто не гтов. Это то, что приносит мне мой хлеб, было бы странно если бы я попросил у кого–то оплатить мне аренду квартиры на месяц 😉

  387. Lenny:

    Всё верно.
    Действительно сейчас три товара, к лету добавится четвёртый.
    Непромокаемые шторы составляют 1% от общего числа продаж. Т.е. это никак не локомотив товар.
    С контактами засада так как нет ни офиса ни склада ни цеха. Есть телефон и мыло. Хотя чувствую что адрес для клиента всё же важен.
    Сайт делал сам не только по причине своих амбиций но и по финансовой. Денег на Лебедева нет. Какая задача перед дизайнером?

  388. Santiago:

    Попробуй справиться стандартными шаблонами и плагинами для Водпресса, или, если ассортимент товара небольшой, то и вовсе взять в аренду движок магазина (gollos.com или подобный), а в будущем уже будешь смотреть, чего тебе не хватает и делать кастомный магазин, который сам себе на дизайнера заработает.

  389. Leonel:

    да, контакты можно любые поставить… у вас там есть военный завод на который пускают только со справкой от родителей, вот его поставь, скажи что пока так, скоро переедем в норм офис, а пока терпите.
    Сайт
    Нам нужны след страницы
    — главная
    — страница товара

    Второстепенные
    — контакты
    — доставка
    — вопросы и ответы

    В доставке былоб круто сделать какойнить калькулятор доставки.

  390. Bertram:

    я тебя прекрасно понимаю, но как показывает опыт, сами клиенты все равно сами не справятся поднять свой сайт:) — а именно они оплачивают твой хлеб.

    А другой стороне, твой опыт был бы полезен.

  391. Leonel:

    , Давай еще страницу товара обсудим.
    Я думаю она должна выглядеть как карточка товара
    Слева фотки товаров:
    Большая фотка
    люверсы
    швы
    система крепленния
    вот все эти мелочи которые так важны для покупателя

    Чуть правее какиенить тех хар–ки
    Плотность материала
    размеры
    вес
    что там еще есть?

    еще чуть правее
    кнопка купить
    цена
    (если получится показыват ориентировочную стоимост доставки)

    Можно вставит видос как это крепится или как это делается

    Внизу отзывы (регулярно обновляемые)
    Что скажешь?

  392. Leonel:

    тут еще момент важный, все это подойдет для стандартного товара, а вот как нам не стандартный показывать? Есть идеи?

  393. Leonel:

    Вот еще. Наверное имеет смысл поднять мыльник простой, чтобы у тебя были адреса вида %adr%@promshtora.ru и можно арендовать столичный номер или номер 8800 вот тут http://zadarma.com/ru/

    это стоит не так дорого.

  394. Leonel:

    это называется или
    1. наши сотрудники кинули нас на наших клентов
    2. нашим сотрудникам предложили условия получше

  395. Benny:

    не понял, какая связь твоего комментария с моим.

    Давай я тебе приведу пример — Стас, продажник. Ушёл по соглашению сторон. Сейчас у него своя контора, занимается системами отопления. Дружим.

    К какому из двух пунктов отнести?

  396. Leonel:

    откликнись, бро

  397. Leonel:

    Дружище, если мы такими темапами будем работать то денег не прибавится 🙁

  398. Britt:

    блогочка не очень похожа на эффективный способ для рабочей коммуникации. Сериал занимательный, но можно переписываться где–нибудь в другом месте и выкладывать сюда копипастой

  399. Leonel:

    согласен, но мы не только тут переписываемся )
    А вообще да, ты прав канеш

  400. Lenny:

    Дико извиняюсь за тормознутость.

    В понедельник начну делать страницы по твоим рекомендациям. Ускоренно.

    — Выделять страницу целую на контакты? — есть пример что бы она не выглядело пустой?
    — Доставка — информация по доставке очень важна, и в этом моё большое преимущество. Я способен организовать продажу шторы с только 50% предоплатой. Остальное клиент оплачивает при получении в транспортной компании. Насчёт калькулятора — доставка всегда стоит от 150 до 700 рублей не зависимо Калининград это или Камчатка. Есть ли смысл в калькуляторе доставки?
    Мне очень хотелось сделать калькулятор не доставки, а стоимость самой шторы. Просчёт там примитивный. Постараюсь в ближа

  401. Lenny:

    зараза.
    … Постараюсь в ближайшее время изучить возможность вставки такого калькулятора.
    — По странице товара понял и постараюсь в понедельник реализовать.
    — Стандартный — не стандартный…. конечно велико количество продаж «стандартного» размера, но в проценте это 10–5% от общего количества продаж. Мне кажется на странице товара рядом со всеми фотами и характеристиками надо вставлять калькулятор просчёта ИМЕННО ВАШИХ штор.
    — по мылу понял, сделаю. Хотя майл ру или другие известные намного проще к запоминанию чем понтвые @промштора.ру Я не прав?
    — с телефоном сложней так как это упирается в финансы с абаненткой.

  402. Lillian:

    думал немного закрепить знания в области SEO и интернет маркетинга. У меня есть интернет магазин лепнины, который с нуля создавался и за 2 года продвижения я вывел в топ ниши. В данный момент разрабатываю ИМ паркета, естественно, ниша более суровая, поэтому решил проконсультироваться у специалиста. Предложил ‘у немножко денежек — 10 тыс. руб в обмен на опыт. Вчера встретились за кружкой кофе в 12:15…Эдуард — матерый зубрище! Я думал, я что то понимаю в продвижении — нихера я не понимаю. Поговорили за SEO, за маркетинг, за системы оптимизации обработки заказов. Эдуард приятный в общении и открытый человек. В итоге, я выехал домой в 16–45 с огромной мотивацией и еще большим пониманием, что я делал многое не правильно, а при правильной работе достиг бы раньше результатов и с меньшими издержками. Спасибо!

  403. Palmer:

    парни, вы скрины делайте плз для истории

    было > стало

    чтобы показать в чем были изменения на сайте и тп
    замер pr–cy до работ и по время и тд

  404. Leonel:

    спасибо

  405. Napoleon:

    http://rezat.ru/order.html

    ну тут тоже пиздец форма заказа, но все равно не влияет на оборот получается. или они откатили форму?

  406. Napoleon:

    и кста, как ты менял, если маркет меняет прайс через 4 часа?

  407. Doyle:

    в юмл передавали данные в 15:00, а на сайте меняли с 18:00

  408. Leonel:

    откатили, да там столько хуйни, если честно просто пиздец, мне еще работать и работать

  409. Leonel:

    я вообще не советую сапой пользоваться, есть более лучше и дешевле с точки зрения рабочих ссылок на 1 рубль

  410. Tyler:

    например?

  411. Britt:

    как у вас результаты с сайтом?

  412. Leonel:

    да тысячи их, там всякие мирки гглы и прочие вротапосты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.