Могу рассказать как был создан интернет магазин. Специализированный, суточная аудитория которого превышает аудиторию самого популярного форума по этой тематике.

Начиналось все в однокомнатной квартире, половина комнаты была выделена под «склад». Торговля с Ебея, нарушение права на использование торгового знака. И не одного.

Теперь это офисы больше 300 метров и складов на 1600 квадратов.

И команда больше 100 человек на сентябрь 2014 года.

А в промежутке суды–суды–суды с правообладателями. Мы — в роли ответчика, нарушителя.

И к чему мы пришли сегодня.

212 Responses to Могу рассказать как был создан интернет магазин.

  1. Josue:

    Давайте через вопрос — ответ. Отвечу на все.

    А будет настроение буду писать историю, а то ведь и не напишу, если не тут 🙂

  2. Clinton:

    Вопросов нет, просто оставлю это тут, чтобы вернуться почитать. Интересно.

  3. Doyle:

    А скидку 30% ты нам принесла, Джулия? )

  4. Patrick:

    Не томи уже. Рассказывай.

  5. Josue:

    хуй тебе а не 30%, у меня рентабельность меньше

  6. Josue:

    Предыстория: 6 лет назад. Еду в машине с дядей своим. Я ему рассказываю что жена моя устроилась преподавателем в ногтевую студию. Типа учит других как маникюр делать. А он как давай орать: Вы совсем там ебанутые? Маникюрщицей? Пусть идет бухгалтером.

    Я заикнулся что отрасль популярная, может и выльется во что. А он только орать. Настроение испортил в тот день и на пару дней дальше.

    Прошло 2 года…

  7. Josue:

    И появился ультра–продукт. На ногти наносишь за 30 минут и 2 недели ходишь.

    Из достоверных источников, через 3 года я узнал, что на продвижение было потрачено 20 миллионом долларов.

    Чем мы и воспользовались.

    Первый бизнес–план был таргетирован на знакомых и знакомых знакомых. Типа «сарафанное радио» рулит (не рулит).

    По итогу через знакомых и их аффилиатов было оформлено около 20 заказов в сумме. Эта схема не сработала.

  8. Josue:

    Мной за 20 минут был создан сайт gellac.ru

    Все тексты там я сам придумывал.

    Потом сделал рекламную кампанию в директе, типа «купить шеллак» и запустил.

    Первый заказ я получил через 30 минут.

  9. Josue:

    блять, там все тексты убрали 🙂

  10. Josue:

    Сказать что я ахуел — ничего не сказать. Прибыль чистая с этого заказа была больше моей дневной зарплаты. За тот день мы получили еще 3 заказа.

  11. Josue:

    а потом я пошел спать.

  12. Josue:

    для тех кому интересно, вот я отчитывают перед группой вконтакте (80 000 человек, 6000 в сутки посещаемость) про повышение цен: http://vk.com/topic–52400849_31459611

    Лояльность людей зашкаливает! 🙂

  13. Johnie:

    заебал, продолжи историю нормально.

  14. Stanley:

    продолжение пиши

  15. Lashay:

    Прибыль приносит?
    Развился сам или кредиты?
    В конце года, говорят, несколько крупных интернет–магазов(не спрашивай какие — не знаю) по косметике закрылось. Чё это они?
    Если бы ты сегодня этот бизнес начал — смог бы также развиться или всё совсем поменялось?

  16. Santiago:

    скидки для блог на расходку есть?

  17. Josue:

    а нормально это как? я свалил спать и оставил то, в чем можно поковыряться. Попытаться понять, этож чтож блять за уровень сервиса, что цены на 50% поднялись, а клиенты защищают нас.

    Буду писать по настроению. Один хуй закончу.

  18. Josue:

    могу дать 5%, кроме CND.

  19. Josue:

    u–uh,
    Прибыль была всегда. За 4 года не отработали ни одного месяца в минус. Расчетно. То есть кэшфлоу всегда в минусе из за инвестиций в товар и оборудование, но продажи минус закупка минус затраты минус налоги = всегда прибыль.

  20. Josue:

    Первый заказ был на 10 000 рублей. Мы долго обсуждали по телефону с «клиентом» как будем оплачивать, получать.

    Я тогда очень параноил по теме что мой «бизнес» всем виден, типа все мне хотят помешать. Поэтому очковал отправлять наложенным платежом, требовал предоплату. Это оказалось совсем не так. Никому никто не интересен.

    После 2–х недель таких «обсуждений», кто как платит и т.д. я понял что нужна система. И мы начали отправлять наложкой. По факту никогда возврат по наложке не превышал 5%. Опасения были напрасными.

  21. Josue:

    Важная деталь, для тех кто будет мутить свой магазин.

    Начиная это все, я дал себе «обещание» что буду делать так, чтобы я как клиент кайфанул бы. Чтобы отправка почтой максимум на следующий день, быстрый перезвон, супер надежная упаковка, консультации профессионального уровня по телефону (попробуйте позвонить в ТОПХАУС, 4 года назад там давали ультра советы и ноухау, не знаю как сейчас), подарочки в заказы, самые дешевые, но приятно!

    Теперь, будучи лидером в теме я не знаю что именно было катализатором. Но может быть это?

  22. Josue:

    Все это время я работал на «основной» работе, после которой завозил заказы на почту. А после ехал домой и паковал новые заказы к отправке.

    С самого начала мы заключили договор с компанией IM логистик (не советую!!!!!11), они сами приезжали и забирали свои 5 заказов ежедневно. Но раз через десять случался сбой и они не успевали и наша партия попадала на доставку «послезавтра». По моей схеме «как для себя» это не канало и я уволился.

  23. Josue:

    u–uh, Кредиты. Ну и чуток своих вложений — 2 квартиры. На свои невозможно. Точка.

  24. Josue:

    u–uh, закрылись вот почему.

    Ты крутой, выбиваешь отсрочку на 3 месяца. Оплата в долларах. Закупка в сентябре.

    Понятно?

  25. Josue:

    я в отсрочку по валюте не работал принципиально. Именно вот потому.

  26. Josue:

    u–uh, если бы сегодня — беги! Я начинал с наценкой на якорный продукт 300%. Сейчас наценка на этот продукт 30%. А якорь не скинуть.

  27. Doyle:

    да хуй то у меня уже есть… Я про скидку! Ну хоть 10%? Я тебе заказчиков приведу 🙂

  28. Lenny:

    Можно было бы и на главную, только если есть notepad.exe

  29. Josue:

    ну вот честно, сколько ты приведешь заказчиков?

    Яндекс контекст и гугл дает стабильно по нашей стратегии 1 к 10, то есть точно согласно твоему предложению.

    Если есть реальная тема «сетевого» маркетинга — очень интересно. А если по друзьям то не сработает.

  30. Josue:

    попрошу не выносить. Зря начал даже.

  31. Lenny:

    Как распределяются объёмы заказов по способам и регионам доставки?
    Какие инструменты привлечения покупателей пробовали, что сработало, что нет, где вышла самая низкая стоимость привлечения?

  32. Truman:

    А где кровавые подробности про суды с правообладателями?

  33. Lashay:

    не, нифига не не зря. Если бы еще поразвернутей отвечал.

  34. Lashay:

    поддерживаю вопрос в части рекламы.
    Что, кроме контекста? Какие выхлопы?

  35. Danyell:

    Почитал ВК, очень интересные рассуждения и открыто делишься с клиентами, редко встретишь такой магазин!

  36. Danyell:

    Felix–the–Cat, вот заинтересовало: «Берем цену за баррель (сейчас 46 долларов), делим 3000 на 46, получаем 66. Значит курс нормальный и прыгать не будет.». А откуда взялась цифра 3000?

  37. Danyell:

    Если не секрет, напиши курьерскую, которой отправляешь заказы (доставка из Питера по Москве на след. день это реально круто).

  38. Danyell:

    расскажи больше о том как работает изнутри, например отдел упаковки, как набираете персонал.

  39. Danyell:

    Felix–the–Cat, выложи фоток плз (как ты выкладывал фотки кол–центра и кол–менеджера) и поподробнее распиши, очень интересно. Читаю твою тему в ВК и комментирую по ходу, извини за много комментариев.

  40. Josue:

    Felix–the–Cat, а она всегда была. Сам посмотри.

  41. Bertram:

    скажи а не думал дизайн магаза изменить и движок, а вместе с ним ядро расширить? есть же видимый запас.

    могу проконсультировать в лс.

  42. Josue:

    u–uh, задавай вопросы, отвечу 100 раз на один разными способами.

  43. Josue:

    по доставке — если это типа курьерской, которая охватывает весь город — выбирается одна фирма. Критерии цена–качество но в сторону качества приоритет.

    Если типа пунктов самовывоза — все подряд, что подходит.

    Сейчас открываем свои пункты самовывоза в Питере, Москве и дальше пойдем по России.
    Это выгодно тем, что деньги сам администрируешь, ну и дешевле доставить 30 заказов в пункт, чем их же в пункт ТК за деньги. Плюс возвраты и частичные выкупы дешевле. Ну и люди при деле в пункте самовывоза.

  44. Josue:

    u–uh, реклама вся что можно придумать кроме CPA систем. И то сейчас блогер стукнул, потестим.

    Контекст
    SEO
    Ремаркетинг (ретаргетинг)
    Рассылки е–мейл
    СМС, но отказались
    Биглион
    Работа с блогерами
    Свой контент, на который приходят из поиска

  45. Josue:

    u–uh, никогда не использовали офлайн рекламу

  46. Josue:

    через 2 года это будет по истории.

  47. Josue:

    Felix–the–Cat, Питер–Москва Ситиэкспресс, Максипост. Это наши. А так на след день много кто обещает, но мало кто хорошо работает.

  48. Josue:

    Felix–the–Cat, фоток не наделал. Вот старая, из квартиры. Самое начало, месяца 3 работаем. Но уже из квартиры той съехали — завезли стеллажи. Сори за размер.

    2040x1536 px

  49. Josue:

    hand–brand, а зачем? Удобнее его сложно сделать.

    А делать его заново — больше миллиона встанет. Сейчас таких денег нет.

    Да и еще раз спрошу — зачем?

  50. Josue:

    Felix–the–Cat, склад у нас дикий, все автоматизировано. Очень похоже на E–Bay, только роботов не хватает. Ну и отгрузка без сортировочных систем. Но все сверки автоматические.

    У нас количество «пересорта» внутри заказов 1 к 2000.

    Персонал набираем легко. На складе минимальный оклад (именно оклад) 30 000 рублей + премии. то есть меньше 30 ты на руки не получишь, штрафы у нас не в почете. Поэтому набрали адекватных людей, которые хотят работать а не делать вид.

  51. Josue:

    Felix–the–Cat, а открыто делюсь, так как скрывать нечего. Мы реально жопу рвем.

  52. Lashay:

    блин, ну тут и так все знают какие существуют инструменты:)
    Мясо давай! С цифрами! Чё сработало для тебя лучше, что хуже? Как долго не платил биглион? Давал ли рекламу на онлайн порталах?

  53. Josue:

    u–uh, То что мы замеряем:
    Контекст — раньше работали по всему что давало минимум 1 к 7. То есть рупь потратил, 7 получил. Сейчас идем к 1 к 10. То есть делаем рекламу дешевле. Оптимизация и отказ от невыгодных объявлений.

    СМС — примерно 1 к 10

    Биглион — есть товарные предложения. Там комиссия небольшая (я не помню). Но переходов ОЧЕНЬ мало. 50 в сутки. Залили им около 100 000 рублей. Хватит на 2 года.

    Остальное не замерить.

  54. Josue:

    u–uh, Биглиону мы залили денег за переходы. Им никто не платил.

    Онлайн порталы это что такое?

  55. Josue:

    Вот как выглядело это в однокомнатной квартире

    2040x1536 px

  56. Lashay:

    что–то на твой ОГРН только один арбитраж находит с ИП Кривенцовым (

  57. Josue:

    u–uh, ага, было несколько ответчиков.

  58. Josue:

    u–uh, смотри ООО «Студия Виктори»

    Они нас дрючили. Тот же период +/ — 6 месяцев.

  59. Josue:

    u–uh, и ООО «Гармония рук»

  60. Lashay:

    а почему ты до судов доводишь? На что ты рассчитываешь?

    У меня был конфликт по одной из ТМ с правообладателем. Я видел полную бесперспективность суда, в силу того, что мой оппонент был полностью в своем праве и мне ловить особо было нечего. Ни денег, ни времени решил не тратить. Почему ты идешь в суд?

  61. Lashay:

    типа woman.ru в твоей тематике.

  62. Josue:

    u–uh, делали там конкурс. 400 переходов, 7 участников из которых все 7 поведили так как было 10 призовых мест.

  63. Josue:

    u–uh, распродать остатки затягивая суды. Вот моя цель.

  64. Lashay:

    кроме woman.ru пробовал еще что–нибудь? Были где хорошие результаты?

  65. Lashay:

    50 переходов с биглиона сколько продаж дают?

  66. Josue:

    u–uh, были баннерные рекламы на ультра порталах. Всегда выручка меньше затрат.

    То есть стоимость привлечение клиента больше 100%

  67. Josue:

    В тот момент как я уволился нас было 4 человека.

    Я занимался рекламой и общей организацией.

    Та рекламная кампания что была составлена на третий день существования магазина работала 6 месяцев, без изменений вообще. Только с добавлениями новых ключевиков.

    Как начиналось по финансам.
    Вложили своих 40 000 рублей.
    Потом все свои накопления 120 тысяч.
    Потом у мамы занял 500 тясяч.

    Через месяц занял 50 000 долларов и понеслась.

  68. Josue:

    Пропустил интересный момент.

    Начинали мы с посылок с Ебея. Был слух, типа не больше 3–х штук в руки, потом пошлину будут вменять.

    Нам нужно было около 60 посылок в месяц. Стали просить друзей–приятелей нам помочь. За денюжку конечно, не люблю бесплатные услуги. Но и денюжка не помогла, через пару месяцев нам отказали все. Нужно было искать новые способы доставки.

  69. Josue:

    снова отправилось.

    Мы нашли компании которые делают все. Ты им бабло — они тебе товар от нужного поставщика и все документы.

    С самого первого дня мы исправно платили налоги, это закон. Теперь у нас и товар был легальным. Я почувствовал что мы сможем всех порвать.

    Нужно было больше денег.

  70. Josue:

    Количество заказов увеличивалось, и машина которая у нас была Honda HRV стало не хватать. Тупо не помещались коробки для транспортной.

    Ничего умнее чем купить Mazda CX–7 я не нашел. Её дом объема хватило еще на пару месяцев. Потом я перестал сам возить заказы и мы купили Fiat Ducato на 1 год раньше редизайна, от чего выиграли 100 000 рублей в цене. Меня все отговаривали, бери Форд за 1200 000. А я купил Фиат за 800 и он НЕ ЛОМАЕТСЯ!

  71. Josue:

    Из квартиры пришлось съехать. Но и там мы остались не надолго.

    Сняли офис 70 метров на Юге Питера.

    Нас уже было 6 человек.

    Я понял что нужна единая система учета. Тетрадки, а их было уже больше 20 штук, были не очень быстрым источником информации. А остатки так и вовсе проверялись по схеме «Да, товарищ клиент, сейчас я посмотрю на складе. Да все в наличии!»

    Я решил делать свою собственную 1–с с моими темами и интерфейсом.

    Так как я на блоге прочитал про Рарус, я позвонил сразу им.

  72. Josue:

    блять, как мне сложно писать свои мысли.

    Из квартиры пришлось съехать. — нам с женой пришлось съехать так как это превратилось в муравейник и нужно было увеличивать площадь склада.

    Но и там мы остались не надолго. — Но даже увеличив площадь до всей квартиры, нам этого хватило не надолго.

    Извините что я такой тупица!

  73. Valentine:

    реклама Раруса

  74. Josue:

    в стиле Путина

  75. Britt:

    Сколько в % соотношении был охват по регионам в первые полгода, год, сейчас?

  76. Britt:

    Переформулирую, денег больше с Мск, Питер, регионы?

  77. Josue:

    охват 100% был всегда.

    Сейчас (пол года как) + Беларусь + Казахстан

    По отгрузке 25% Питер, 25% Москва (тут видимо у нас просадка), 50% Россия. Блрс и Кзхстн не участвуют в процентовке, так как их общая доля менее 2%

  78. Napoleon:

    что такое якорный продукт и почему такая наценка сейчас? до демпиноговались?

  79. Napoleon:

    какой службой доставки сейчас пользуешься? или наложенный?

  80. Napoleon:

    На чем интернет магазин?

  81. Napoleon:

    можешь поподробнее рассказать, как ты осуществляешь доставку в мск? там склад или отсюда? сейчас вот решаю, как доставлять товары в мск, немного туплю

  82. Josue:

    якорный это тот что дает продажи. Как молоко и хлеб в маркете.

    Додемпинговались «конкуренты», которые ничего кроме цены предложить не смогли.

    У меня цена всегда была выше всех.

  83. Josue:

    сейчас больше 10 служб.

    что значит «или наложенный»? Везде из 10 служб есть наложка.

  84. Josue:

    битрикс

  85. Josue:

    Инсайд, как даются задания нормальным исполнителям, которые не включают дурака:

    музыка, выбираем лучшие композиции за 30 лет, самые популярные.

    Записываем выборочно профессионально в консерватории, штук 10–15, отрывки по 20–30 секунд.

    Рядом с телефоном 8–800 на сайте появляется значек мегафона. При нажатии на него играет мелодия. Одна из тех, что из консерватории.

    А в соответствии с этой мелодией поет хор, профессионально, наш номер телефона, в соответствии этой мелодии.

    Сценарий:
    звонок клиента
    гудки
    ответ
    обычный голос говорит наш номер «восемь, восемьсот, семьдесят семьдесят семь сотен семьдесят»
    включается запись оркестр играет играет одну из записей, а на фоне хор поет под эту мелодию наш номер телефона.

    Например А я милого узнаю по–походке. «А я сеемдесят семь сотен семьдесят». Короче музыканты разберутся.

    И так все мелодии по кругу.

    Идея — клиент не выключает, так как интересно. Запоминает наш телефон в подкорке. Слыша любую популярную (нами выбранную из 15 штук) мелодию он вспоминает наш номер Семьдесят семьдесят, семь сотен семьдесят!

    Основа — идеи песня шнура про магазин компьютерной хуйни, не могу забыть! та–та–та три два ноль восемь ноль восемь ноль! Под музыку Ленинграда ВВВ Ленинград СПБ точка РУ!

  86. Josue:

    бля не исправленную послал.
    Сценарий:
    посетитель сайта нажимает на мегафон на странице
    обычный голос говорит наш номер «восемь, восемьсот, семьдесят семьдесят семь сотен семьдесят»
    включается запись оркестр играет играет одну из записей, а на фоне хор поет под эту мелодию наш номер телефона.

  87. Josue:

    писал уже. ты чего такой ленивый предприниматель?

  88. Josue:

    кто–то уже запомнил наш телефон?

    Семьдесят семьдесят, семь сотен семьдесят! (8–800)

  89. Josue:

    не на ебей а на Амазон.

  90. Josue:

    В это же время мне понадобилось строить свою команду. Я изначально хотел сделать все так, чтобы я нихуя не делал, а за все отвечали другие. Потому что я ленивый.

    И я начал делись микро фирму из 6 человек на отделы.

    В итоге получилось что любой интернет–магазин должен состоять из (это для нубов):
    1) Колл–центр
    2) Сборка заказов
    3) Упаковка заказов
    4) Отгрузка заказов
    5) Контроль отгрузки и оплаты
    6) Приемка продукции
    7) Реклама
    8) IT поддержка пассивная чтоб не упало
    9) создание и поддержка 1–с
    10) Развитие сайта
    11) SEO как отдельная хуйня
    12) Контент, описания
    13) ФОТКИ за дикие деньги

    На 6 человек это никак не делилось.

    Вот эта чертова дюжина не дала мне расслабиться. И пришлось работать дальше. И мечтать о безделье. Хотя бы физическом.

  91. Josue:

    Как я «собирал» команду.

    Так как сам я нихуя не понимаю, кроме организации процессов (это я делал 7 лет до того), мне нужны были люди которые умеют концентрироваться на текущей работе чуть больше чем 1 неделю.

    Первый человек в моей команде была ультра профи в ногтях, победитель международных конкурсов (в частности в Японии и Украине), руководитель филиала компании CND (напомню, это так компания продукт которой мы «незаконно» продавали). Ей было обещано 10% фирмы. В итоге это было пересмотрено. Не верьте никому!

    Вторым человеком был принят водитель. Мой хороший друг, в не очень удачном фин положении, платили хорошо, но не стабильно. А я обещал платить хорошо. Теперь он директор по логистике. Мы не профи, мы сами научились.

    Третьим, но первым является моя жена, она занималась учетом. Лучшее её никто не разберется. И что повезло — она въедливая, каждую копейку проверяет. Круто.

    И тут, бухнув в субботу я понял что я не справляюсь.

    В моей команде не хватает чела который заберет на себя
    1–С
    Контекст
    SEO
    Разработку сайта (мы были на webassyst за 450 рублей в месяц)

    И я начал думать где его найти.

  92. Josue:

    и тут пиздец мистика.

    Я жил во Владикавказе до окончания школы. Учился в школе номер 5.

    Со мной в параллельном классе учился парень. Я не был с ним знаком.

    По окончании школы я узнал что у нас среди всех классов всего 2 золотые медали. У «парня» и у абстрактного другого человека. Так я о нем узнал. Золотая медаль в нашей школе–гимназии это тебе не хуй собачий.

    Потом я поступил в универ, и встретил там его. Да. Мы почему–то поступили в один универ, в один факультет (СПБГУ, Маркетинг, Менеджмент). Поздоровался, удивился.

    Потом моя мама из Владикавказа, откуда я понаехал, сказала что она познакомилась с женщиной, и её сын тоже с 5й школы, тоже в Питере, в моем универе.

    То есть мало было того, что я с ним не общался и мы встретились случайно в Питере в универе. Нужно чтобы и наши родители жили напротив (буквально, частные дома, расстояние 30 метров)

    И вот когда я думал где мне найти IT супер спеца, я вспомнил про него! Позвонил, он оказался свободен. Так я получил в команду IT мега спеца.

  93. Josue:

    опять недосказанность. Я и он из Владикавказа!

  94. Josue:

    Колл–центр в команду:

    У моего приятеля была знакомая. Короче рандомный человек принял колл–центр. Но я там не был уже год. То есть вообще не заходил туда, в кабинет их.

    Главное ввести схему поощрения верную по отделу и по руководителю отдела. И они сами всех порвут.

    Могу рассказать нашу нынешнюю схему оценки качества работы колл центра. Думаю она нубская, но работает!

  95. Lyndon:

    а что на выходе?

  96. Josue:

    сейчас долг 950 000 долларов США.

    А что на выходе — только Барак Обама знает.

  97. Josue:

    Вдруг у меня не будет настроения, вот почитать про нас на АЙ РЕКОММЕНД.

    Иметь там 5 баллов это все равно что удивить Дэвида Блейна. Но мы можем.
    http://irecommend.ru/content/krasotkaproru?new=1

  98. Lenny:

    есть аналогичный негативным опыт с магазином товаров для домохозяек

  99. Josue:

    да хуйня это все. есть гарантированные источники трафика с реальной конверсией. Главное не лениться и думать о расширении ключевиков. Даже 30 в месяц заебись.

    Но это нужно иметь железную волю и уметь контролить отдел рекламы. Мы к этому идем.

  100. Gregg:

    ИП и миллион долларов долга?

  101. Randell:

    А где такую кредитную линию открыли? Как риски хеджируете?

  102. Emmitt:

    я тут в сторонке посижу

  103. Renato:

    нет, $950 000! А миллион для ИП — это нереально, согласен.

  104. Lashay:

    у меня вот так бы получилось 8–800–70–70–700–70

  105. Britt:

    а какие преимущества перед конкурентами тогда были?

  106. Morton:

    «Мы нашли компании которые делают все. Ты им бабло — они тебе товар от нужного поставщика и все документы.«, «Теперь у нас и товар был легальным.«
    Расскажешь поподробнее? Компания привозит товар из–за границы под ключ? Какой примерно процент от стоимости выходит? Товар ведь в итоге оказался не таким уж легальным, ведь ввозить мимо эксклюзивных импортёров нельзя?

  107. Steven:

    расскажи, я подумываю ввести. расскажи как настроена телефония, просто переадресация?

  108. Steven:

    я вот не поняла как прибыльность получается, если 63 млн в рублях долгов по курсу 66.

  109. Danyell:

    u–uh, мне тоже правообладатель написал, типа нехорошо, дружок, ты у нас не покупал, а продаешь. В РФ мы эксклюзивные, убирай или в суд подадим. Я у производителя спросил, так ли это. Получил положительный ответ, слил остатки по низкой марже оптом, написал, что не буду больше и давайте дружить и у вас, экслюзивные, закупаться. Правда они цену ломят в РФ, в результате продукт популярный, но по российской цене совершенно не продается (даже если в 0 продавать).

  110. Lashay:

    Felix–the–Cat, У меня ситуация другая была. Я привез товар из Японии под брендом XXX. Сам взял его на эксклюзив.
    В то время в РФ этот бренд XXX принадлежит российской крупной компании. Причем это совершенно точно совпадение. Но товары из той же категории.
    Я поменял ТМ для РФ и продолжаю возить.

  111. Danyell:

    расскажи про автоматизацию. Для меня пересорт прямо беда, как с этим боритесь?

  112. Danyell:

    не тормозит с такими посещениями движок? Мой Webasyst время от времени подвисает.

  113. Danyell:

    Felix–the–Cat, есть знакомые разрабы на webasyst, которые хорошо и в срок работают?

  114. Danyell:

    я вижу у вас по сайту остатки ведутся. Они подвязаны с 1С?

  115. Danyell:

    Felix–the–Cat, сорри, не прочитал ниже, там написано, что движок — Битрикс.

  116. Danyell:

    да, рассккжи про схему поощрения, интересно.

  117. Danyell:

    высокий рост продаж компании. Т.е. нужно постоянно вкладывать денег на расширение и закупку товара в большем объеме, чтобы магазин не пустовал и не терял денег. А маржа уже не 300%, поэтому оборотных средств не хватает.

  118. Doyle:

    Давай про оборот–прибыль. Какой рост в %/год(месяц)?

  119. Napoleon:

    можешь посоветовать с какой службы начать работать первой? почему 10?

  120. Chadwick:

    крутой пост
    я тоже хочу открыть такое, у меня на paypal приходят деньги и отлажена логистика до РФ, поэтому я хочу на них что–то покупать для продажи здесь, а не выводить по грабительскому курсу

    я еще хочу сделать сайт, на котором показывать самые растущие тренды по товарам на ебэй, практика показывает, что они, как правило, очень интересны
    начнем кодить в марте

  121. Bennie:

    А упомянутый CND не из Финляндии к вам приходил?

  122. Josue:

    нет, товарищ майор.

  123. Josue:

    про это писать не буду.

    Было 2 человека, через 4 года 90 человек.

  124. Josue:

    тут главное не хотеть, а делать.

  125. Josue:

    ИП владелец сайта оказывает услуги по размещению товаров на сайте, за что имеет свою комиссию.

    Всю юр часть расписывать не буду.

  126. Josue:

    курс 66 только 2 месяца. Из них 1 месяц мы закрылись. Всех отправили в неоплачиваемый отпуск. Остались с товаром, купленным по 45 и переоцененным после открытия после НГ по 66.

  127. Bennie:

    а ну ладно тогда, а то я с ним сталкивался в Котке в довольно приличных объёмах. И он точно ехал куда–то в направлении СПб.

  128. Josue:

    что значит как настроена?

  129. Josue:

    Felix–the–Cat, напишу, не сегодня

  130. Josue:

    u–uh, ага но суть та же. Может будем чередовать.

  131. Josue:

    Felix–the–Cat, ага, но там есть ноу–хау, что остатки не выгрести злонамеренно. Но не помню как.

  132. Chadwick:

    так делаю, у меня есть узкие места, через которые не пролазят сразу все проекты

  133. Josue:

    можно, пока не запретят.

    Так как по закону ты можешь заниматься всем, что не запрещено законом. То есть завозить любую продукцию. Но тебе может помешать закон об ограничении тобой завоза. Не помешал — ты свободен. Жди ограничения по закону о запрете рекламы ТЗ или его маркировке. Не сработало — жди пока сработает закон по ограничению к продаже.

    Государство не реагирует? Ужас!

  134. Josue:

    по–другому.

    Как только товар оказывается на территории страны с оплатой соответствующих пошлин и платежей — он считается разрешенным к распространению.

  135. Josue:

    риски хеджируем молитвой.

    А линия — банки по 3–4 миллиона, 10 раз, несколько человек.

    Вопрос как нажить такую кредитную историю.

  136. Josue:

    3–4 в рублях конечно.

  137. Josue:

    Felix–the–Cat, про знакомых спрошу.

  138. Guillermo:

    единственный успешный номер на моей памяти — 274–10–01. К слову, я тоже номер выбирал исходя из ритма произношения номера. Слоги и вся ерунда.

  139. Chadwick:

    ритм плюс как можно короче слогов, то есть «два» — хорошая буква, а «четыре» — плохая

  140. Josue:

    вот разница что мой номер можно пропеть 30 мелодиями, а твой одним. Или есть отличный от: Двеести сеьдетсяааат чатыыре,,, дееесить нооль одииин?

    И да, четыре бьет слог.

  141. Josue:

    а не издеваюсь, подбадриваю 🙂

  142. Chadwick:

    знаю, у нас же сайт друзей :3

  143. Josue:

    мы левачить сразу перестали. Может наши доставщики? Но ГТД совпадали внутри с объемами и весами что мы ввозили. Хз как они это делали, если они.

  144. Josue:

    сам себя запутал.

    Да, ГТД наши были из Финляндии. ГТД были не транзитные.

  145. Josue:

    блять, есть дохуя мелодий и я уже заебался петь твой номер, сука!

  146. Josue:

    а куда ты хочешь отправлять?

    10 чтобы отправлять везде, так покрывается бОльшая география. Хотя часть её не выгодна, а часть и вовсе убыточна (например дальний восток).

    Постоматы
    Вторые постоматы (не уверен что у нас есть)
    Курьерка
    Вторая
    Третья
    Четвертая (зависят от регионов)
    Пункты самовывоза сетевые
    Почта
    ЕМС
    Черт в ступе
    и т.д.

  147. Josue:

    Хоть мне всегда и всё равно на рейтинги хуейтинги, но есть один минус у поста.

    За что? Вот что за пидор?

  148. Tim:

    на тебе еще один плюс, не расставайся.

    почитал но я считаю что маржи 30% весьма недостаточно. думай как вернуть хотя бы 200%

  149. Josue:

    средняя меньше 100%, не издевайся.

  150. Morton:

    понял, а кто и почём в вашем случае ввозил его на территорию страны?:)

  151. Patrick:

    хорошая задумка, но:
    Don’t use the API for following purposes:
    collecting statistical data.
    Deriving average selling price or gross merchandize value for any category.
    Deriving conversion, completion, or success rates, unless the information is specific to the user logged into your application and only for that user’s view.

  152. Chadwick:

    о, спасибо

    а как watchcount работает тогда?

    я немношк, аккуратненько, сначала для внутренних целей, мне кажется, это великолепный инструмент маркетинга и я примерно понимаю, какой уровень данных мне надо собрать, чтобы получить что хочу

  153. Josue:

    Выбиваю себе бесплатные такси у УБЕРА, буду держать в курсе.

    Добрый вечер!

    Я являюсь владельцем интернет магазина с посещаемостью более 20 тысяч человек ежедневно и группой в контакте чуть менее 90 00 человек, посещаемость 8000 уников в сутки. 90% женщины от 18 до 50 лет.

    krasotkapro.ru
    http://vk.com/krasotkapro

    Хотел бы предложить ввести код на скидку для наших клиентов.
    С вас скидка для наших девочек–клиенток, которые являются активными и предприимчивыми, 600 рублей, а мне 600 рублей на счет.

    Спасибо за отличный сервис!

    PS: стандартный код на 300 рублей пробовал — не работает, не верят что смогут прокатиться бесплатно. А именно это меня и подкупило однажды, и теперь я пользователь Убер Блэк.

  154. Josue:

    Felix–the–Cat, схема поощрения. Моя идея такая, в колл центре ты должен или печатать (вносить данные) или говорить по телефону, или все вместе.

    То есть тот, кто постоянно на телефоне и печатает — тот в фаворе. То есть замеряется сколько человек печатал по времени (по ноухау схеме секрет) и сколько он говорил по телефону. Суммируется. Это первая цифра.

    Дальше важно, а не просто ли так человек пиздел и печатал. Сколько заказов по количеству он обработал? Вот используем этот коэффициент.

    Дальше микро поправка на количество ошибок.

    Получаем итоговый балл.

    Призы у нас такие
    1 место около 20 тысяч
    2 место около 15
    3 место окло 10

    И есть еще 20 тысяч, разделяется пропорционально баллам между всеми, кроме последних 3–х мест.

    Есть еще доп конкурс, между лидерами, по полугодиям.

    Кто занял по среднему баллу по результату полугодия:
    1 место поездка отпуск на 150 000 рублей, можешь добавить, если не хватает.
    2 место поездка на 100 000 рублей, или приз который мы оплачиваем по безналу, не деньги
    3 место приз на 50 000 рублей.

    Вот так мотивируем колл–центр.

    Про руководителя отдела — отдельно.

  155. Josue:

    про руководителя.

    Общая идея такая, что мерим общий средний балл по отделу по схеме вышеуказанной. Растем — ДА, не растем — провал.

    При росте показателя подряд за период:
    1 месяц премия 10 000
    2 месяца премия 20 000
    3 месяца премия 40 000
    4 месяца премия 50 000
    5 месяцев премия 80 000
    6 месяцев премия 200 000

    вот типа того. Постоянно валится на 4м месяце. Для меня и хорошо и плохо.

  156. Josue:

    кстати, только сейчас увидел. Ты путаешь маржу и наценку. ХАХАХА! ЛОХ!!!

  157. Josue:

    блять, не обвелось красным.

  158. Josue:

    Вот бы такое не пр меня, полуёбка, а про 220вольт, например. Или про сотмаркет. Эх, только видюхи про Амазон остаются.

  159. Josue:

    Еще из первых ощущений, которые интересны.

    Звоню Маме, с работы, рассказываю что вчера, и каждый день продаем на 10 тыщ минимум, из чего 7000 прибыли чистой. И что растем, пятое–десятое.

    Она мне говорит: «Здорово, сынок. Но нервы тебе это потреплет».
    А я сказал что чего тут трепать если бабло течет просто рекой?

    Я дико ошибался.

    Самое страшное это вернутся на прошлый уровень потребления. Например я раньше считал бензин и еду. Сейчас у меня 400л.с. и еда есть и выкидываем. Вот отказ от этого самое страшное. И это вводит в ТАКОЙ стресс. Я не хочу снова считать до зарплаты и смотреть на цену игрушек. Но мы живем в России и это оочень реально.

    В итоге депрессия, алкоголизм, отсутствие интересов, кроме как «переждать и прорваться». Война йопт.

  160. Lashay:

    бля, ты редкий чувак, знающий, что маржи больше 100% не бывает.

  161. Chadwick:

    хорош ныть, это опыт, у меня было 500 л.с., сейчас 250 и плевать, снова не хочу, с утра заправка — вечером заправка, раз в месяц можно на море ездить лучше

  162. Gregg:

    А как же накопления?

  163. Josue:

    u–uh, рабочее название наценки «маржа», но если мы про итог то уже не катит.

  164. Josue:

    а вот я не хочу на тот уровень потребления чтобы считать сколько и когда заправка.

  165. Josue:

    какие накопления при кредитах?

  166. Gregg:

    Ты говоришь, что у тебя сейчас высокий уровень потребления, значит деньги есть и можно хотя бы 30 процентов прихода откладывать. Хотя мой идеал вообще тратить не более 30 процентов прихода. И потом, в случае проблем с бизнесом, чего я не желаю, деньги будут, а если повезет с инвестициями, то и значительно большие, чем откладывались. Без шока можно будет разрабатывать новый проект — как правило, при хорошем опыте это будет значительно легче.

  167. Josue:

    что такое «приход»? Это MBA, ФСКН или NBA?

    Мне такой термин не знаком.

  168. Josue:

    про 30% откладывать это мечты. Зачем откладывать если можно инвестировать под 80% годовых в свой бизнес?

    В этом ловушка бизнеса.

  169. Harmony:

    скорблю вместе с вами

  170. Randell:

    а продажи падают?

  171. Gregg:

    Под откладывать я имею в виду естественно не складывание под подушкой, а инвестиции в другие направления. Все знакомые мне успешные бизнесмены имеют несколько побочных бизнесов, но не обязательно это должно быть что–то 100% твоё и совсем не обязательно в России. В нашей стране, как ты правильно подметил, опасно все яйца держать в одной корзине.

  172. Chadwick:

    в теории–да, но когда растет и расширяется основной бизнес, очень трудно удержаться от того, чтобы не бросать деньги только в него

    успешные бизнесмены это те, кто прошли этот этап и имеют излишки, которые не так критичны и можно инвестировать куда–то еще

    у меня например два направления и в них денег можно кидать тысячи процентов от того, что зарабатываешь сейчас, какой смысл открывать что–то еще низкодоходное и снижать темпы роста того, что растет в основном?

    правда касательно коммента выше — я после попадания с кредитными деньгами несколько лет назад принял принципиальное рещение не работать на заемных деньгах вообще, вот это хорошее правило, потому что при даже при самом сильном попадосе у тебя будет 0 на счету, а не минус миллион

  173. Renato:

    очень крутой и познавательный пост, но блять настолько хаотичный, что просто пиздец, если ты так пишешь, а пишут люди обычно гораздо структурированнее чем говорят и тем более думают, то я просто боюсь представить что за чад кутежа царит в твоей голове, и как с таким образом мыслей можно наладить работу более чем 90 человек с логистикой по всей стране, с тысячами отправок в сутки и иметь пересортицу всего 1 к 2000 я вообще не могу себе представить.

  174. Gayle:

    жена же на учете сидит

  175. Josue:

    интересное замечание. Но мне ближе майнд–схемы, а не списки. У меня реально хаос в голове, но в каждом конкретном вопросе понимаю все что мне необходимо.

  176. Josue:

    есть второй проект http://bije.ru/catalog/

    За 2,5 года не очень далеко ушли, хотя сил и внимания убито очень много. И денег тоже.

  177. Josue:

    продажи упали в штуках. В рублях как было.

  178. Josue:

    Felix–the–Cat, На вебасисте разработкой занимался Владимир Миролюбов — скайп mirolubow
    Рекомендовать его не могу, очень долго копается, результат изобилует ошибками.
    Но, к сожалению, хорошего спеца под вебасист найти очень сложно

  179. Josue:

    ответственность в отправках и сроках. Доступность по телефону с 9 до 21 час а 7 дней в неделю. Профессиональные консультации по теме. Контент (фотки, описания), который теперь по всему интернету. Товарные остатки еще, старались все иметь всегда в наличии, даже перекупал бывало дороже чем продавали потом клиенту.

  180. Gregg:

    Кстати, почему только до 21го часа звонки? Позже процент клиентов мал?

  181. Josue:

    перед рарусом прозвонил еще кучу компаний. «Сколько человек в штате? Шесть?» короткие гудки. Часть отговаривала от своей конфигурации.

    Но моя идея была такая, что чем раньше потратишься, тем меньше проблем при росте.

    Так и вышло. Сначала оплатили 600 000 рублей, потом доработки на миллион, теперь 2 программиста в штате.

    Но зато имеем «игровую» 1–с для менеджера. Все понятно интуитивно. Остается только тыкать и прозванивать.

    Про детали отвечу. Как тут уже не раз змечали, я херовый писатель.

  182. Roberto:

    только надо цифру 3600 брать: http://www.oilru.com/news/439510/

  183. Wesley:

    Я навеное ничего не понимаю в бизнесе. Миллион долга — это хорошо? Почему спрашиваю — да потому что сам пост написан в позитивной манере, и якобы говорит что ты норм устроился. Но я отказываюсь в это верить почему–то… Я тупой?

  184. Josue:

    долг это ни хорошо ни плохо. Мы такой долг тянем, все ок.

    А тупой ты или нет, откуда мне знать?

  185. Josue:

    да, никто не звонит. После 21 часа 1–2 звонка.

  186. Normand:

    это пиздецово гениально

  187. Josue:

    Никакого адресного хранения я в новой 1–с не предусмотрел. Считал это лишним на этом этапе, типа потом введем. Лучше делать сразу, даже если склад микро.

    Мы чуть выросли, склад уже не помещался. Переехали, сняли 130 метров офисов и 300 метров склад. Хранили одно с одним. То есть помнили что где лежит. Ошибок море, куча опоздавших отправок. Но ничего лучше на тот момент я не придумал.

    Рекламой занялся новый человек, про которого писал выше. Все пошло в гору.

    Так мы проработали 1 год. Улучшая сайт, 1–с, рекламу. На один 1–с в месяц уходило минимум 150 000 рублей. Инвестиции были сумасшедшие. Но без них ничего не вышло бы. Или мне так кажется.

    Я вот не врубаюсь сам, как писать. Отделов то штук 10, а история одна.

  188. FedorFF:

    Не знаю где спросить, спрошу тут.
    Может скажешь на вскидку. Что и где почитать, чтобы за пару дней получить первичное погружение в актуальную сегодняшним реалиям (РФ) предметную область бухгалтерии этого дела.
    Весь денежный flow начиная расчетами с поставщиком, заканчивая чеком у покупателя и налогами с этого дела (УСН).

    Просто сейчас возникают глупые вопросы из серии «кто платит НДС» или «как бить чеки, если у курьерской службы нет кассового обслуживания». Тут советуют всё–таки базу какую–нибудь почитать.

    И, вдогонку, ещё вопрос. Почему пилится 1С, а не разрабатывалось что–нибудь кастомное?

  189. Britt:

    а чо в 1–c пилили? Для удобства или функционала, интеграцию с магазином? Можешь пару кейсов написать?

    Почему спрашиваю, Мосигра на хабре писала, что они тоже активно пилили под себя 1–с, а потом начали активно припиливать отпиленное.

  190. Josue:

    про УСН — а чего там читать? Ну ок, форум http://www.glavbyh.ru/

    там все есть

    НДС к тебе не относится.
    Нет кассового обслуживания транспортников — формально никак, так как чек должен быть пробит после передачи денег. Просто клади свои чеки, нарушай. Ничего страшного нет в нарушениях.

    1–с пилим чтобы делала то, что я хочу. Это и интеграции и доп блоки для закупщиков, «а положили ли подарок» — все в 1–с

  191. Josue:

    что такое пара кейсов?

    Ты сам ответил на вопрос: для удобства и функционала, для интеграции с магазином.

  192. Britt:

    ну имелось ввиду, примеров. Хотя думаю это не особо важно. В базовом виде оно вообще не для этой вселенной.

    Надеюсь за 150 К работало несколько распиздяев.

  193. Josue:

    150 000 ежемесячно доработки + поддержка тысяч 60 в месяц. Это мало?

  194. FedorFF:

    дык, почему всё внутри 1С, а не что–то кастомное? «так исторически сложилось»?

  195. Josue:

    нет. Легче найти и обучить спеца под популярную систему, чем растить спеца под свою кастомную и пон свалит и все. Пиздец. Гроб. Пидор.

    А так платишь 3000 в час и ищешь замену. Но не теряешь бизнес.

  196. FedorFF:

    справедливо.

    Мне кажется, что когда наверчено куча всего — изначальный 1С не так заметен и всё равно нужно вникать в код. От 1С там только база и система соглашений.
    Я к тому, что может есть более красивые (и экономически эффективные) способы кастомизации. Ведь об 1С программистах ходят разные шутки…

    3000р — это 1С программист? Неплохо.

  197. Josue:

    3000 это лучший программист которого ты 100% найдешь в случае ахтунга.

    А самописной системе твой бизнес остановится.

  198. Ronald:

    Расскажи пожалуйста про компании и порядок цен, очень интересно!

  199. Moshe:

    150К в месяц это работа одного программиста из провинции.

  200. Todd:

    хочу быть программистом из провинции

  201. Josue:

    ты ошибаешься.

  202. Leonel:

    это просто пиздец!!! меня одно только описание бесит, если бы я услышал я бы себе в уши отвёртки вставил.
    хотя это завлекалово для тех кто ногти красит

  203. Patrick:

    для внутренних, думаю, без проблем, а вот публичный сервис сделать легальным сложнее. Watchcount, похоже, просто использует API с соответствующей сортировкой, которой нет на оригинальном сайте. Или получили разрешение на такое использование.

  204. Josue:

    в отрыве от истории, просто ноу–хау.

    2 года назад ввели премию за «бросил курить» — 3000 рублей единоразово и за «не начал курить снова» 1000 рублей ежемесячно.

    Кто бросал и начал штраф 4000 рублей.

    За 2 года из 20 человек на складе курят двое.

    Простоев нету из за «пойдем покурим». Крутяк!

  205. Eloy:

    а некурящих изначально такая схема не демотивирует?

  206. FedorFF:

    мотивирует к использованию хаков! )

  207. Bennie:

    просто надбавка за некурение более честная система имо

  208. FedorFF:

    от начальных условий зависит же. Может у него все курили.
    А так да, согласен. Можно расширить до надбавки за здоровый образ жизни.

  209. Bennie:

    у нас надбавки за некурение на производствах уже лет 20 существуют. Если не куришь, абоут 50е в месяц накидывают.

  210. Josue:

    уточнил у нач склада, у нас тоже за некурение платят. Так что все честно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.