Коллеги, ко мне тут обратились ребята из одной retail конторы, попросили провести аудит отдела маркетинга. В свою очередь, я составил своего рода план. Покритикуйте, кому не лень, заодно, если понравится, можете использовать и в своей работе.
17 Responses to аудит отдела маркетинга
Добавить комментарий
где продают и покупают готовые бизнесы?
Товарищи, приветА скажите мне, где у нас продают и покупают готовые бизнесы? В разном состоянии.Быть может...NetCat начал развивать свою сеть продаж и выложил вот такой курс.
Бизнес веб-студии с нуля видеокурс Андрея ТереховаКурс состоит из 6 лекций:Лекция #1: Запуск бизнеса студии,...опыт использования услуг колл-центров
Всем привет.У кого-нибудь есть опыт использования услуг колл-центров? Когда они типа обзванивают компании по...Ищу инвестора
Доброго утра, котаны! Так получилось, что я свалил из Рашки и теперь живу на одном сказочно райском, но в то же...субарендный бизнес гостиница=хостел
Друзья, здравствуйте! Крайне наивный пост сейчас будет, отговорите. Попалось мне на глаза вот такое ...Наши клиенты
У каждого предпринимателя, особенно в микробизнесе, есть свои смешные истории.Я занимаюсь запчастями и...
…Гулкое эхо было ему ответом…
а аудит чего они хотят-то? бизнес-процессов внутри отдела или че?
посмотрела документ, странный он конечно
а где х yz и abc анализ?
вообще я бы привязывала его больше к специфике ритейла
они хотят понять, что идет не так и куда катится мир. На самом деле, да, бизнес-процессы внутри отдела, результативность их деятельности и куда деваются бабки, отпущенные на маркетинг.
Про abc — согласен. Не очень понимаю, зачем здесь xyz. Это начальный вариант, я пытаюсь выстроить общую картинку у себя в голове, а уже потом идти с ней в люди.
http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/…
Это понятно. Мне кажется, что второе в данном случае, несколько излишне. В любом случае, считай, что это графика из свода по выручке за полгода-год.
когда я работала в ритейле, я делала и то и другое. На мой взгляд необходимы оба
Я не хочу уходить в детали. Здесь достаточно общей картины с предложением по дальнейшим действиям. Картины по самым ходовым позициям хватит. По колебаниям спроса и так все достаточно прозрачно.
Меня смущает, что в процессе аудита ты планируешь сделать практически полный комплекс маркетинговых работ. Я бы пошел от обратного, посмотрел наличие необходимых комплектов документации и сделал выборочный аудит на соответствие их реальности.
Дельно. Есть серьезное подозрение, что через отдел утекают деньги. ежемесячный бюджет — 5М/месяц. При этом, фактически, из активностей — контекст (с неявным выбором слов и словосочетаний), наружка (есть вопросы по адресной программе), полиграфия (раскладка POS — расчет: 3 наименования + корп. журнал/ проходимость ок. 50к чел/мес + тираж 10 тыс.), электропочтовая рассылка, баннерная сеть в Яндексе. Как таковых, исследований и статистики отдел не дает. При этом, в отделе сидит 6 человек. Это инфа от их нового комм. директора, который собственно меня и попросил посмотреть, что и как.
Навскидку, по моей, идеальной, картине мира, даже при максимальном раскладе (и наглейшем воровстве маркетинг директора) вся активность тянет на 1,5 — 2М/мес. Куда девается остальная часть, не понятно вообще.
Собственно, задача провести зачистку, анализировать текущую товарную матрицу, дать конкурентное поле, нарисовать стратегию и посадить правильных людей в маркетинг.
я так понимаю, тут в действии принцип «новой метлы» под соусом подозрений о воровстве?
Не-не-не. Нужно понять, в чем проблема и предоставить внятный отчет о ситуации. Далее, сохранить то, что работает, скорректировать тактику, предложить правильных людей, если потребуется и отвалить. Все сделать без лишнего шума и треска. Владелец бизнеса в маркетинге не дуплит, поэтому второстепенная задача — кратко но емко описать ему, для чего вообще ему нужен маркетинг и как им правильно пользоваться.
второстепенная задача — основная в реалиях России. А денег много платят и время есть для такой работы, интересно? Если да, то конечно по полной программе можешь. А если нет, то опять предложу аудит и выдать им удочку (а не рыбу).
там есть работяги, которые даже если и не вдупляют до конца в процесс, могут заниматься документооборотом и писать циферки. По деньгам, как раз по итогам хочу выставить прайс на работы. Кста, есть понимание, какие сейчас у частников по рынку цены?
деньги надо просить исходя из возможностей клиента. Судя по плану ты собираешься сделать работу отдела за год, ну и соответственно цена вопроса — ФОТ-скидка (;
логично 😀