Вечер добрый, уважаемые блогеры!Прошу помощи коллективного разума!!Сделали мы магазин, вложили душу и личную любовь к камушку, старались сами очень-очень, и вот проблема — реклама идет, заходы есть, но из 1000 посетителей ни одного заказа…Ваше мнение господа, в чём мы напортачили? Мы ж не профи, но очень хочется чтобы всё получалось, а, видимо, не хватает знаний и опыта…Или еще чего? Подскажите, позязя…http://greeniceshop.ru/Блог и бизнесе и рекламе http://noo-ws.net/talk/  385x257, 73.47 kb

25 Responses to реклама идет, заходы есть — ни одного заказа…

  1. Banner:

    доступ к я.метрике откройте хоть 🙂

  2. Norno:

    Ставьте GA. Помогу настроить и выявить проблемы. Подробней пост.

  3. Anoef:

    спасибо за проявленный интерес, но сейчас это бессмысленно, поставила её совсем недавно да и далеко не на все страницы 🙁 так что смотреть там пока особо нечего 🙁

  4. Banner:

    печаль

    ну масса может быть причин, но скорее всего:
    1. вы продаёте покупателю какую-то непонятную ему фигню.
    2. эта непонятная ему фигня ещё и не выглядит привлекательно на представленных фотках.
    3. которых к тому же по 1 на товар — слишком мало для ювелирки.
    4. тот, кто понял, что вы продаёте и сумел выбрать что-то назло фоткам, не нашел информацию о доставке и оплате.
    5. а несколько самых упорных всё же заблудились в итоге 30 пунктах меню и на нашли старательно замаскированную корзину, которой вообще нет на многих страницах сайта.

    + возможно неправильная реклама

  5. Emoero:

    скорее всего аудитория не целевая
    попробуйте контекстную рекламу (если еще не)

  6. Anoef:

    спасибо за критику, пересмотрю все пункты

  7. Anoef:

    контекстную рекламу активно пользую, но, видимо, аудитория действительно не целевая. надо пересмотреть объявления

  8. Anoef:

    спасибо за участиесочувствие :о)

  9. Zasata:

    попробовал заказать, меня несколько раз попросили запомнить, что к стоимости заказа добавится еще стоимость доставки, но сколько это будет и в каком виде — не сказали.
    на 5-м заходе в попытке найти информацию — бросил заниматься ерундой и закрыл сайт.

  10. Ianko:

    Насколько я знаю, 2-3% считается средней конверсией из посетителей в покупателя. Вы только открылись, этот процент будет меньше. Например, у меня первые несколько месяцев было 0,5%, при ассортименте в 10 000 наименований. То есть до первого покупателя еще 1000 посетителей должно зайти в лучшем случае. Это что касается конкретного вопроса.

    А в общем, я бы не купил. Сайт выглядит ужасно, мягко выражаясь. А Вы же украшения продаете…

    Информации о продавце, кроме номеров телефонов и аськи нет. А что делать, если камень выпадает из изделия? Как гарантия осуществляется?

    Ну и требовать оплату курьера, если клиент не захотел забирать товар — жлобство. На то и дистанционный способ торговли, что бы можно было не отрывая жопы заказать, посмотреть и отказаться. И жлобство не давать клиенту вернуть товар надлежащего качества в семидневный срок.

  11. Ianko:

    А вообще для начала ставьте аналитику и смотрите поведение посетителей на сайте. Процент отказов, глубину просмотров, точки входа/выхода, карту кликов. Это очень помогает понять что же не так.

  12. A7eeen:

    «Все кольца, представленные у нас, являются безразмерными, поэтому Ваш размер всегда есть в наличии :)»
    Мне это не понятно. Они что, затягиваются как-то? Я бы в раздумьях не стал ничего уточнять по асе, эл. почте, а просто закрыл бы сайт.

  13. A7eeen:

    И еще, знаете, у вас фотки какого-то не высокого качества. На крупном просмотре на металле видны какие-то царапинки-вмятинки. Возможно они становятся заметны только при вспышке, являются стандартом и невооруженным глазом не заметны, но это очень портит впечатление. Обработайте из как-нибудь, чтобы все сверкало и блестело, как на «крутых ювелирных сайтах».
    Я бы лично вообще предпочел дизайн ювелирного сайта в белых/светлых тонах.

  14. Anoef:

    : : товарищи, спасибо за критику, будем исправляться. Очень нужен был взгляд со стороны и вообще дельные замечания и советы. Спасибо

  15. Onram:

    1. Вынеси цены на главную.
    2. Не противопоставляй буранит янтарю — этот ваш буранит никогда не станет конкурентом для янтаря. Вы не сможете поменять отношение людей к натуральному — меняйте стратегию.

  16. Banner:

    Доступ запрещен
    К сожалению, у вас нет прав доступа к этому объекту.

  17. Anoef:

    и правда печаль…
    дубль два:
    Внимание! Все пользователи смогут просматривать вашу статистику.
    Ваша статистика доступна с 05.11.2011 10:35 по ссылке:
    http://metrika.yandex.ru/stat/?id=103849

  18. Banner:

    Первое, как я и говорил, судя по метрике, с навигацией всё не ок.
    1. много кликов в каталог, а ссылка никуда не ведёт по сути (должно вести туда, куда сейчас ведёт «продукция»)
    2. фотогалерея, контакты. фотки (не изделий) способствуют продажам? нет — убрать. контакты — и так на каждой странице, вам нужен звонок или заказ через корзину?
    3. верхнее меню люди не используют (не видят?), а там по доставке инфа.
    4. крайне мало кликов в фотки (людям их смотреть не интересно — не ок фотки или не хотят покупать?)

    Я бы убрал верхнее меню вообще и из меню сбоку сделал одно:
    Вся продукция (ссылка как у нынешней «продукции») -Серьги -Кольца -и т.д.
    Доставка и оплата
    О бураните (можно с подразделами, т.к. инфы в по нему мало, можно просто хорошими текстами весь поисковый траффик себе собрать, кстати. что там ищут? буранит характеристики? буранит производители?)
    О производителе (если раздел нужен вообще)

    Блок с контактами как сейчас

    Можно подумать (попробовать, сравнить) по поводу переноса корзины в меню слева. Если не двигать, то сделать её заметнее, фон поменять или более светло-зеленой рамкой обвести или ещё как-то.

    Второе, фотки. Ну они же страшные. 🙂 Где там всё вот это переливание и свечение и так далее? Выглядит как дешевая и тусклая бижутерия.
    У вас фотки вот такие: http://www.mkdigitaldirect.com/images/ti
    А нужны такие: http://www.mkdigitaldirect.com/images/ti

    Третье, цели настройте.
    Зашел -> почитал про камушки -> не ушёл с сайта
    Смотрит товары -> Кликает на кнопку покупки -> Оформляет заказ

  19. Anoef:

    спасибо, большое человеческое спасибо за столь развернутый ответ. Насчет фото ок, понятно, будем переделывать однозначно.
    И по всем остальным пунктам пересмотрим.
    Спасибо и лучиков тебе за доброе дело :
    Теперь хоть понятно откуда и куда плясать

  20. Cbxer:

    жена сказала, что на сайте нет ничего интересного. вот и всё

  21. Ebeer:

    директ/адвордс? дай доступ, может помогу чем

  22. Ofled:

    доступ закрыт. как правило, все идет от некачественного трафика, надо смотреть на объявления. пишите в личку — подсоблю советом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.